项目管理培训教材(ppt54页).ppt

课程安排 总体介绍 项目管理流程 项目管理知识领域 项目综合管理 项目范围管理 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 项目人力管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目采购管理 Page 25 项目管理的三个主要方面 项目时间管理 项目成本管理 项目质量管理 公司生存战略: 质量好 服务好 运作成本低 优先满足客户需求 Page 26 1、项目综合管理 项目综合管理 项目计划开发 项目计划执行 综合变更控制 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 Page 27 项目综合管理 保证项目中不同的因素能适当协调。这一领域包括： 制定项目计划：集成、协调全部的项目计划内容，形成一致的、联系紧密的文件。 执行项目计划：通过执行其中的活动来执行项目计划。 集成的变更控制：在整个项目中协调变更。  Page 28 登山 　　一群经济学家攀登阿尔卑斯山。出发几个小时后，他们彻底迷路了。其中一位很是认真地研究地图。正着看，反着看，侧着看，倒过来看。又是打量周围地形，又是用罗盘定位，还眯着眼睛目测太阳高度。　 最后，他终于说话了：“诸位，看见那座大山没有？”　“看见了。”众人满怀希望的回答。　“根据地图，我们正站在那座山顶上！” Page 29 项目范围管理的任务，是确保项目全部包含且只包含那些必需的工作，以成功完成项目。 项目范围管理 启动 范围计划 范围定义 范围确认 范围变更控制 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 2、项目范围管理 Page 30 项目范围管理 要保证项目成功地完成所要求的全部工作，而且只完成所要求的工作。这一知识领域包括： 项目启动：对项目或项目的阶段授权。 范围计划：制定一个书面的范围陈述，作为未来项目决策的基础。 范围定义：把项目应提交的成果进一步分解成为更小、更易管理的组成部分。 范围确认：正式地认可项目满足了范围要求。 范围变更控制：控制项目范围的变更。 Page 31 医生的绝招 Page 32 3、项目时间管理 项目时间管理 活动定义 活动排序 活动持续时间估算 进度表开发 进度控制 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 Page 33 项目时间管理 活动定义就是确定为完成在工作分解结构（WBS）中规定的交付件或半成品而必须进行的具体活动，并将其文档化。（写出所有的活动，不要多了，也不要少了） 活动排序是确定各活动之间的依赖关系，并形成文档，为进一步编制切实可行的进度计划提供输入。 活动持续时间估算。 进度表开发：制定时间表：分析活动顺序、活动时间的估计和资源需求，建立项目时间表。 进度控制是对造成进度变化的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展，确定进度已发生变化，当变化实际发生和正在发生时，对这种变化实施管理。 Page 34 4、项目成本管理 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 项目成本管理 资源计划 成本估计 成本预算 成本控制 Page 35 项目成本管理 成本估计必须包括项目中所需的所有资源。包括但不限于人力成本、物料成本、供应成本以及其它特殊项目，比如：通胀预算或项目备用金等。 成本预算包括将项目整体概算分解到各个独立的工作项，以便建立一个项目成本基线（baseline），方便今后进行项目绩效评估。 成本基线是一个基于时间的预算方案，将用于项目成本绩效的评估和监控，通常按项目阶段进行累计成本分析，并以S曲线表示。 成本控制是监控成本绩效，发现其与计划的偏差，保证在基线内的所有合理的变化被准确记录，防止发生偏离基线的不正确、不合理或未经授权的偏差，向项目干系人通报经授权的变更。 Page 36 5、项目质量管理 启动阶段 启动流程 计划流程 实施流程 控制流程 活动（资源投入）水平 收尾流程 结束阶段 项目质量管理 质量计划 质量保证 质量控制 Page 37 项目质量管理 质量计划-澄清与项目相关的质量标准，并确定达到标准的方法。 质量保证是定期对整个项目运行情况进行评估，以便使相关人员确信项目质量满足相关标准，应贯穿在整个项目过程中。 质量控制是监控特定的项目结果，以确定是否符合相应的质量标准并明确消除不符合要求行为的方法。 Page 38 关联图 Quality Improvement 质量改进 Quality Planning 质量计划 Quality Assurance 质量保证 Quality Control 质量控制 Page 39 袋鼠与笼子 有一天动物园的管理员们发现