与上级对话的语言艺术.pdf

与上级对话的语言艺术 4 、与上级对话的语言艺术 工作中，领导者与上级相处，所用到的语言也是一门艺术，在 中国尤其如此。掌握这门艺术，对于新世纪的中国各级领导人员来说， 具有极强的现实意义。 ·熟悉上级心理特征 进行心理沟通，是人际交往中必不可少的前提条件。领导者要 想实现与上级的成功交往， 也必须具备这一基础。 上下级之间双方心 理上接近与相互帮促，会减少相互之间的摩擦事件和冲突，反之，情 感差异很大，就免不了要发生心理碰撞，影响工作关系