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前言
第一部分 基础篇
第1章 PSTN与VoIP基础
1.1 PSTN起源与发展
1.2 电话实现技术
1.3 我国电话网结构
1.4 信令
1.5 媒体
1.6 电路交换与分组交换
1.7 VoIP
1.8 IMS
1.9 小结
第2章 PSTN、PBX及呼叫中心业务
2.1 PSTN业务
2.2 PBX业务
2.3 PBX与中继线
2.4 IP-PBX业务
2.5 呼叫中心
2.6 小结
第3章 初识FreeSWITCH
3.1 什么是FreeSWITCH?
3.2 快速体验
3.3 配置FreeSWITCH
3.4 FreeSWITCH用作软电话
3.5 配置SIP网关拨打外部电话
3.6 小结
第4章 运行FreeSWITCH
4.1 命令行参数
4.2 系统启动脚本
4.3 判断FreeSWITCH是否运行
4.4 控制台与命令客户端
4.5 呼叫
4.6 API与App
4.7 API命令帮助
4.8 小结
第5章 FreeSWITCH架构
5.1 总体架构
5.2 目录结构
5.3 配置文件
5.4 XML用户目录
5.5 呼叫相关概念
5.6 小结
第6章 拨号计划
6.1 XML Dialplan
6.2 inline Dialplan
6.3 其他Dialplan
6.4 常用的Dialplan App
6.5 在Dialplan中使用API命令
6.6 深入理解通道变量及相关操作
6.7 小结
第7章 SIP协议
7.1 SIP协议基础
7.2 SIP注册
7.3 SIP呼叫流程
7.4 深入理解SIP
7.5 小结
第8章 媒体
8.1 媒体与媒体处理
8.2 媒体协商
8.3 其他媒体相关的问题
8.4 小结
第9章 SIP模块
9.1 基本概念
9.2 Sofia配置文件
9.3 常用命令
9.4 NAT穿越
9.5 小结
第二部分 实战篇
第10章 基本技能
10.1 调试与排错
10.2 使用外部工具抓包
10.3 使用Wireshark抓包并分析呼叫
10.4 originate命令实例解析
10.5 呼叫是怎样工作的?
10.6 FreeSWITCH图形用户界面简介
10.7 小结
第11章 基本功能与实现
11.1 批量创建用户
11.2 用FreeSWITCH实现IVR
11.3 按时间进行路由
11.4 配置中文语音提示
11.5 录音
11.6 放音
11.7 TTS
11.8 在呼叫失败的情况下向主叫用户播放语音提示
11.9 实现呼叫前转业务
11.10 小结
第12章 高级功能与配置实例
12.1 使用mod_fifo实现简单呼叫队列
12.2 使用mod_callcenter实现呼叫中心应用
12.3 数据库
12.4 视频通话
12.5 多人电话会议
12.6 话单
12.7 计费
12.8 小结
第13章 FreeSWITCH与FreeSWITCH对接
13.1 在同一台主机上启动多个FreeSWITCH实例
13.2 FreeSWITCH与FreeSWITCH对接
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