#说辞文案# 长沙星河湾接待说辞.docxVIP

长沙星河湾接待说辞 介绍顺序： 品牌介绍-区位介绍-沙盘介绍-品牌馆介绍-户型鉴赏 表述方式： 1、初学者，背熟内容，流利分享； 2、合格的星河湾置业顾问，把内容消化，以自己独特的思维，灵活分享。 调性：星河湾的舍我其谁的姿态、行业标杆的气度 导台内容： （向客户迎面走去，面带微笑）声音清脆说：“欢迎光临长沙星河湾，一个心情盛开的地方！请问您是第一次过来吗？“以下两种情况回答： 如果客户回答“是”，销售人员引导客户进行新客户来访登记，然后接待； 我是置业顾问xx，请问您贵姓？ 如果客户回答“不是”，进行旧客户回访扫码登记 X先生/小姐，欢迎您再次莅临。 （第二次或以上的，视客户情况，可以跳过品牌、互动系统，重点介绍区位及项目、户型产品） 一、品牌介绍（2分钟） （湘江新区——高铁西城——交通规划——项目配套） 这边请，XXX先生/小姐，请问您之前有了解过我们星河湾品牌吗？ 客户：“有了解过” 答：好的，感谢您对于星河湾品牌的关注，接下来我为您简单介绍下星河湾品牌和长沙星河湾项目的基本概况； 客户：“没有、不了解” 答：没关系，下面我来为您详细介绍一下品牌及项目的情况： 1、集团简介 星河湾集团是中国最早从事城市高端不动产投资开发、高端实业制造的企业之一，1994 ?年创立于广州。集团已发展成为高品质规模化经营、多产业协同共进、强自主品牌领先占位、精细化工匠体系管理的现代企业集团。秉