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精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 精品 Word 可修改 欢迎下载 会议礼仪培训流程 礼仪的概述：礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现，是做人的基本要求。中华民族是人类文明的发祥地之一，五千年华夏文明渊源流长。我们的礼仪就是要继承中华民族的精华，讲究礼仪可以展示中国人民的面貌，增强中华民族的自尊、自信、自强的精神。 星王集团的这次会议是一次很正式的会议，这次会议出席都是各大企业领导，像：央企领导，金融机构领导，星王集团领导等，那么我们的人员不管从哪一方面都应该有所重视，首先从穿着、举止、谈吐上都要注意细节，细节决定成败，还有就是反映一定要快。 我们今天从四个方面来了解一下礼仪： （一）服装礼仪 会议时要穿工作服，不要太随意，工作服可以提高我们的企业形象和个人素质。要注意领子和袖口的洁净，注意保持工装的挺直，穿工装时要注意检查扣子是否齐全，有无松懈，线头，污点等。 鞋子也是很重要的，在工作正规场合要穿西服，穿皮鞋，尤其是像我们这次的会议，更要注重外在形象，一定要保持皮鞋的干净光亮，不要穿白色的袜子或者露出鞋帮的有破洞的袜子，男士袜子颜色应跟鞋子的颜色协调，通常以黑色、深蓝色为主，女士应穿与肤色相近的丝袜。 要佩戴好工作证，戴的方位在左胸上方。 会议选择的服装，男士：应该是深色西装，白色衬衣，可佩戴手表（因为手表也会象征地位）；女士：白色或者浅色衬衣，深色裙子或者裤子等为宜。 （二）仪容礼仪 1、女士：化淡妆，使个人的五官更富有精神，但严禁浓妆艳抹等，面带微笑； 男士：要注意自己有无胡子，头发短发，需要时打啫喱； 3、美白要自然，要注意颈部肤色要和面部肤色协调； 4、指甲不宜过长，并保持清洁（涂指甲油时要用自然色）； 5、肤色丝袜，无破洞（要有备用袜）； 6、鞋子光亮清洁； 7、全身三种以内颜色； （三）仪态礼仪 1、站姿 女士： 抬头，目视前方，挺胸直腰、肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分成V字型，身体重心放到两脚中间；（左脚在后，摆丁字步；左手压右手，手放在肚脐上的位置，感觉自然协调的位置就可以）。 男士：抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，双腿可分开，与肩稍窄，手放在腹部前方或者后面； 2、坐姿 轻轻入座（左腿迈向椅子，右腿走到椅子前面，收左脚入座）至少坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士双脚分开，比肩稍窄，双手交叉，放于腹前或者体后）对坐谈话时，身体稍向前倾，表示尊重和谦虚，如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向回收。 3、行姿 女士：抬头，挺胸，收腹，手自然摆动、步伐要轻盈，不拖泥带水，身体有向上拉的感觉；男士：行姿要脚步稳重，摆臂自然，充满自信； 4、引导 引路时需走在客人的左手侧前方，不要后背或者屁股对着客人；遇到拐弯处要有手势指引并说：“这边请”要左手引导，引导时把手放在侧前方，而不是前方，手指要并拢，不能岔开，因为要引导一个方向，不然客人不知道哪儿个方位，手要稍微斜一点，因为路在脚下；不能自顾自走，保持两三步距离，又是客人穿着高跟鞋跟不上，要时时照顾到客户，可有碰头的地方，下台阶要说注意台阶或者注意碰头之类话语； 5、微笑 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力，真正甜美而非职业的微笑是发自内心的，自然大方，真实真切的，要与对方保持正视的微笑，接受对方的目光（与人交谈时，大部分时间应看着对方，正确的目光是自然的，注视对方眉骨与鼻梁三角区）不能左顾右盼，也不能紧盯着对方，这样会给对方带来不好意思或者尴尬；国际微笑标准露八颗牙齿。 （四）常用礼仪 1、鞠躬礼仪，身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处（用于迎送客人，自我介绍或者交换名片时）。 2、电梯，电梯内有人，按住“开”按钮，请客人先上先下，无人时，自己先进按住“开”的按钮，请客人先上先下。 3、奉茶，要及时，开水宜在70度左右，7分满。 4、握手，五到（身到，笑到，手到，眼到，问候到）握手时间3—5秒为宜，力度适中，遵循贵宾先，长者先，女士先。 5、名片礼仪，两大拇指按名片上两角，两手掌托住名片，字正向对方，身体微倾向对方，并简单寒暄“多多关照”。 6、同行礼节，两人行，右为尊；三人行，中为尊；四人不能并排走。 以上是北京中早营销策划有限公司对星王集团培训内容，请注意查收！ 亲爱的用户 亲爱的用户： 春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，感谢你的阅读。 1、只要朝着一个方向努力，一切都会变得得心应手。 TIME \@ yy.M.d 20.6.20 DATE \@ M.d.yyyy 6.20.