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前台工作总结___5篇 　　20x年，酒店前台在中心领导的正确领导下，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年终主要工作作总结。下面就是我给大家带来的前台工作总结___，盼望能关心到大家!  　　前台工作总结___1  　　古人带兵作战前期尚有“弦上之箭、蓄势待发”作战后也有“温故而知新”所以我想只有对做过的事情进行总结，才能在往后的工作上能百尺竿头更进一步现将本次总结如下：  　　一、工作内容  　　1.人事档案整理  　　2.更新通讯录、花名册  　　3.接待客户，为客户倒水  　　4.帮客户订购酒店、火车票  　　5.登记纸质版、电子版考勤表  　　6.每天下班之前通知其次天的早会  　　7.在赶集网上刷新简历/通知面试8.打印资料，包括加盟合同、赠送清单等  　　9.每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位  　　10.每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品  　　11.常常和主管出去办事以及临时叮嘱的事情  　　二、体会  　　(一)从杂乱无章到有条不紊  　　工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的事实上存在着肯定的差别等等各种因素给我的工作有肯定的难度，但是通过一段时间的工作，基本上都能够熟识前台的工作，例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立即打印刚开头对于电脑上存在多份相同的文件，不知道改打印的是哪一份，手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急最终找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法，推断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时，就会有一种油然而生的成就感，骄傲感即使是在这段过程当中，会有文件涉及范围广，也由于是新手，心里总觉得任务多，而且是自己的时间支配不合理;经常弄得焦头烂额的20天的工作时间，最终让自己的工作井然有序地进行  　　(二)从整个吞枣到不求甚解  　　在行政人事部部门里，由主管带领着我们开展各项的工作刚刚开头的工作，有点整个吞枣，像一只无头苍蝇工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花所以才会造成工作上的一些小差错，这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训，所以只有不求甚解，才能够精准地、明确地、具体地把握好上级的指示同时也只有主动地向上级问：“还有什么事情需要我去忙的?”“这件事情需要什么样的要求?”也只有这样，才能够更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效  　　(三)独挡一面不如团结全都  　　俗话说“滴水不成海，独木不成林”，所以每个项目的圆满的完成必需要有一个“人心齐，泰山移”的团队小组在行政人事部门里，有许很多多琐碎的杂事，例如要留意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等整个部门虽然只有三个人那么少，但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很准时去处理，在主管的指示下，我们两个下属分工合作，只为了把工作做得更加全面和到位，力争到留意整个公司各个同事的需求，为各个部门供应便利快捷的服务，预备好常常用法到的各种店面资料、结业资料等等这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的力量以及看法为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的方案能够圆满完成，会努力地向公司优秀的同事学习，向上级学习有关的工作力量和工作的看法自己也会牢牢谨记：“三人行，必有我师焉”的名言警句同时也告诫自己一个人在公司中，不行能是孤立的个体，而是要融入到一个公司的文化当中，只有团结全都，才能更好地完成任务  　　又是一年春柳绿走过了三月，迎来了四月总结三月，方案四月，让自己的行程都在方案当中不断地提高自己的职业素养、在不同场合扮演的角色、以及详情等等与此同时，自己也会不断地要求自己达到更好的层次，找出工作中得不足，不满足于现状，不断完善自己，勤于和擅长学习，努力提高分析和思索问题的力量，加强自己各方面的力量，工作时会更加主动付出，凡是都会出于真心，以大局为重，共事多沟通，交往相互敬重，相互信任，相互支持，时刻___团队的力气  　　前台工作总结___2  　　一、基本工作  　　1.电话转接工作。接听电话时客气礼貌，耐烦听客户的来电，给客户留下良好的印象。  　　2.来访客户接待。准时通知同事客人来访，带领客户到指定的房间，倒水。尽量热忱接待全部客户。  　　3.收发传真。接收、发送传真。关心有需要的部门精准准时地发送传真，收到的传真也准时送交有关部门。  　　4.收发信件。收到的一般及快递信件、包裹、印刷品签收后能做到准时转交到本人手上，有不在公司同事的信件，帮其保管，以便同事回公司后查找，如过下班后遇同事需要发急件快递抓紧联系能过来取快递的公司加班等着快