沟通培训课件-优质课件.pptx

有效沟通培训 ;人生即为沟通，人生即为推销。; 目录;一.沟通的定义 ; ;二.沟通的重要性;三.沟通的误区;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 11, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:00:5712:00:5712:006/11/2021 12:00:57 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2112:00:5712:00Jun-2111-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。12:00:5712:00:5712:00Friday, June 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2112:00:5712:00:57June 11, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。11 六月 202112:00:57 下午12:00:576月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2112:00 下午6月-2112:00June 11, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/11 12:00:5712:00:5711 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。12:00:57 下午12:00 下午12:00:576月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘???。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;;成功的沟通有两个关键的因素：给予有用的信息和收集有用的信息;沟通的误区;常见的沟通障碍;原因是什么呢?;越过沟通障碍;克服彼此间的不协调;处境控制及运用自己的影响力;沟通的三种常见模式 ;沟通的基础;沟通者的誓言;表达真诚的高招 ;参照系统重叠的部分越多，通过自然沟通和有意识的发展沟通技巧，我们的沟通效果就越好！;;在面谈时如何了解对方的需求？;恰当的提问 通过询问： 寻找线索，挖掘细节，以构成清晰的图画。 确定讲话者的参 照系统，以及需求、希望 和 担心。;询问的两种基本形式;? 开放式问题的益 处;? 开放式问题的益 处;;;;听，是一种能力。;;? 不良的倾听习惯; 使用情绪化的言辞 急于下结论 不要求对方阐明不明确之处 显得不耐心 思想开小差 注意力分散 假装注意力很集中 回避眼神交流 双眉紧