沟通的技巧教材.pptx

沟 通 的 技 巧;本次课程的授课形式：; 沟 通 的 定 义 及 重 要 性（20分钟） 沟 通 障 碍 分 析（40分钟） ? 提 高 沟 通 效 果 的 途 径（90分钟）;我们的困惑;沟通的重要性;沟通的过程模式——; ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 11, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。12:01:2612:01:2612:016/11/2021 12:01:26 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2112:01:2612:01Jun-2111-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。12:01:2612:01:2612:01Friday, June 11, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2112:01:2612:01:26June 11, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。11 六月 202112:01:26 下午12:01:266月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2112:01 下午6月-2112:01June 11, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/11 12:01:2612:01:2611 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。12:01:26 下午12:01 下午12:01:266月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;  沟通是一种信息的双向甚至多向的交流；是一个参与者们无一不尽己所能期望自己的信息被正确地理解同时对方的信息被准确地把握的过程。;;折 折 看;沟 通 障 碍—— 沟通内容和接受内容之间的差别。 1、如果您意下如此，那为什么不把话说 明白点？ 2、我不敢肯定自己该做些什么？;沟 通 障 碍 （B）;如 何 提 高 沟 通 效 果;沟通的核心技能 ;用 心 察 看;游戏;倾 听 与 交 谈（概念篇） —— 听只是耳朵接受了客户所说的事情,而倾听则是一种情感活动,是真正理解客户所说的话，用你的面部表情表现出你在很认真地听他说话。;倾 听 与 交 谈（实施篇） ——应该花百分之八十的时间