国庆假日旅游管理工作方案.pdf

国庆假日旅游管理工作方案 国庆假日旅游管理工作方案 国庆假日旅游管理工作方案 下面是我们站的小编给大家推荐的国庆假日旅游 管理工作方案供大家参阅！ 今年国庆节假日是《旅游法》实施后的第一个黄 金周假日，是年旅游市场综合整治的关键节点，也是 广泛宣传推动“文明旅游”、凝聚旅游行业核心价值 观的重要契机。为做好年国庆节假日旅游各项工作， 制定本方案。 一、指导思想 进一步增强法制意识、大局意识、安全意识和服 务意识，以“安全第一、预防为主、综合治理”为工 作方针，以“统一领导、部门联动、属地管理”为工 作方式，围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的 假日旅游工作目标，深入贯彻落实《旅游法》，加大 旅游市场监管力度，不断增强旅游企业和旅游从业人 员的守法意识、诚信意识和质量意识，进一步促进旅 游市场秩序根本好转，旅游服务质量不断提升，确保 假日期间社会稳定、游客平安，确保人民群众度过一 个欢乐祥和的假期。 1 / 9 国庆假日旅游管理工作方案 二、时间安排 国庆假日旅游管理工作时间为 9 月 23 日-10 月 8 日，分为三个阶段。 全面检查阶段： 9 月 23 日-9 月 30 日 重点监管阶段： 10 月 1 日-10 月 7 日 节后总结阶段： 10 月 8 日-10 月 9 日 三、工作任务 保障假日旅游市场安全。树立“安全第一”的理 念，根据《旅游法》的规定，认真落实假日旅游安全 的企业主体责任、部门监管责任、政府领导责任以及 工作岗位责任，一级抓一级，层层抓落实。按照“谁 主管、谁负责，谁主办、谁负责，谁审批、谁负责” 的原则，切实把安全责任落到实处。针对旅游交通集 散地、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、客 运索道与大型游乐设施等开展安全大检查活动，及时 排除安全隐患，增强安全保障能力。切实做好灾害天 气、群体性事件、公共卫生事件等突发事件应急的准 备。重点旅游城市、旅游景区、旅游度假区要做好交 通应急预案，确保道路通行顺畅。督促指导各景区、 公园按照接待容量合理安排游览活动，严格控制高峰 时段游客总量，合理疏导游客，严防拥堵、踩踏等事 件发生。 2 / 9 国庆假日旅游管理工作方案 强化假日旅游市场监管。 根据 《旅游法》的要求， 引导旅游企业信守合同，增强诚信意识，加强行业自 律，规范旅游服务行为。旅游接待单位要进一步提高 服务质量和水平，为游客提供良好的旅游体验，着力 提高游客满意度。各市县、各部门要加大对旅游市场 监管力度，按照职责分工开展旅游市场检查。要把加 强投诉处理作为密切联系群众、践行群众路线教育实 践活动的重要载体， 第一时间受理解决旅游投诉案件。 提升假日旅游服务水平。各市县、各有关部门要 大力营造国庆节假日旅游气氛，积极组织内涵丰富、 形式多样、特色鲜明、健康文明的旅游活动。认真做 好景区最大和最佳承载量核定和公示工作。开发针对 不同消费群体的观光度假休闲旅游产品，做好邮轮旅 游、游艇旅游、骑行旅游、自驾游、露营房车游等个 性化旅游活动的服务引导工作。要及时发布交通、住 宿、游览、气象、卫生、价格等旅游公共信息，特别 是要及时发布台风、强降水等恶劣天气预警信息，引 导游客科学出行，理性出游。各地要充分发挥新闻媒 体的舆论引导作用，广泛报道各地丰富多彩的旅游活 动，开展一系列的《旅游法》宣传活动，引导旅游企 业、从业人员和广大游客，广泛参与“文明旅游”活 动，主动抵制不文明旅游行为。 3 / 9 国庆假日旅游管理工作方案 四、职责分工 各市县、各部门要按照工作职能，明确分工，责 任到人，切实抓好假日旅游管理。 各市县管理职责 各市县要进一步明确旅游市场管理责任，政府主