房地产兼职派单方案.docx

兼职海派方案 为进一步规范兼职人员管理， 确保派单拓客目标达成，增强派单团队的凝聚力及执行力，特提出此派单执行方案及相关管理制度。本方案从派单兼职人员招聘、培训、派 单监管制度、激励制度、薪酬制度、团队建设等方面对远洋城兼职派单执行工作进行梳 理。 一、 兼职派单招聘制度 原则： 自主招聘，量中取优，宁缺毋滥。以学生兼职为主，吸纳少量执行力强的社会人员。 用人标准： 执行力，保证结果的能力，服从工作安排，工作积极主动，完成每日派单任务。 招聘人数： 渠道主管 4 名，兼职人员 80 名（由于兼职人员流动性较大，为确保派单任务顺利进行，兼职人员保持在 100 名左右，其中 20 名待岗） 招聘渠道 网站： 58 同城、赶集、发布兼职招聘信息。 微信朋友圈： 每日早晚各销售 / 兼职督导员 / 策划主管不定时间在微信朋友圈发布兼职招聘信息，吸纳意向兼职人员进远洋城派单群。 校园招聘 ：对项目附近院校公告处粘贴招聘兼职信息，或通院校过勤工助学处代招。 二、 兼职派单培训制度 ( 一) 概述： 兼职派单实行培训考核上岗原则，销售主管 / 督导主管 / 渠道主管负责人每日培训必须不间断重复培训相关内容，兼职两两对练，小组长一对一考核培训说 辞，策划主管或销售人员对兼职人员抽查。 ( 二) 培训内容： 兼职派单基本要求 1、 所有拓客人员需按要求穿着，衣着整洁，穿戴派单马甲和小红帽，佩戴工作证，违者扣罚 50 元/ 次； 2、 所有拓客人员工作期间必须保持手机畅通； 3、 当日工作结束前需归还所领取的除单张外的其他物料（如服装、帽子、环保袋、工作证等） ，若遗失、损坏则需当场赔偿，如遗失工作证，赔偿成本 费 50 元每件，遗失马甲，赔偿 100 元每件，遗失帽子赔偿 40 元每件。 监管与奖惩制度： 有效的考核监管制度，分层级指标，奖罚分明，每天落实指标，务必做到高效执行； ? 组建渠道团队： 由策划主管直接管理，开发商监督并提供意见与决定；策 划主管直接对渠道主管进行工作安排及指导培训， 渠道主管定时在拓客区域对兼职进行暗中观察、 突击检查、 拍照微信取证等， 有效进行督导等； 在渠道主管检查过程中，兼职 20 分钟内应出现在相应的拓客地点，脱岗 者直接开除。 ? 建立微信工作汇报群 ：考勤上采用小组签到拍照的形式。 下 午 14:00 、17:00 、18:00 、21:30 各拍照签到一次， 并及时把集合照片发到工作群中。 签 到 表 时间地点必须和工作计划一致。 ? 工作汇报时间： 各组渠道主管每天上班后 30 分钟内在工作汇报群汇报签到情况（应到、实到人数及集合地点） ，每晚 11 点前策划主管汇报当天拓客汇总情况。 ? 兼职必须完成指定指标任务： 每名兼职每日成功派发单张 300 张，并成功 完成 10 批客户登记；派单兼职每天派单量为 300 份，假如有兼职提前发完，由渠道主管负责补单。 ? 有效留电监控制度： 留电兼职在工作过程中不得虚报假报，渠道主管在每 天集合培训时与兼职沟通清楚， 每天傍晚会对本组兼职登记的意向客户进行电话抽查，如在一张意向客户登记表上发现 2 批及以上作假号码，直接开除，工资清零，永不录用。 ? 兼职的留电激励制度： 电话号码拿到 10 个有效留电为及格，对于拿电话 数少于 10 个的派单兼职则扣 10 元/ 人/ 天；连续 3 天不完成目标， 进行劝退处理；对于留电造假的兼职，一经发现，立即开除，永不录用（特殊情 况除外，如下雨天或者人流量比较少的地方） 。 ? 兼职拉客上门认筹奖励： 在第二阶段启动认筹后（ 9 月 9 日 -9 月 30 日 ） 实施，兼职派单拉客上门后成功认筹（开盘前）即奖励 100 元/ 次/ 人（税前），此奖励不设上限。 派单过程中遇到有意上门的客户， 兼职立刻反馈给渠道主管，渠道主管登记好号码晚上录入电子档，记录好登记时间，在认 筹结束后， 查认筹台账核对， 自登记时间当天起截止至开盘前认筹均有效。 ? 采用渠道主管责任制： 责任落实在渠道主管身上，由策划主管回收电话抽 查或后续销售人员复 call 检查，若检查出 10 批及以上作假号码，当天罚款 20 元/ 人。 ? 关键节点安排： 目前拓客时间较短， 从启动 VIP 办理到开盘仅 22 天 ， 仅靠销售进行圈层拓展， 覆盖面有限， 因此建议在关键节点 （认筹前、开盘前），组织 百人 大规模拓展团队，全城大街小巷全面覆盖，保证 在最短时间内销售信息全城皆知， 具体方式与关键节点活动配合， 形 成专题讨论。 三、 具体执行措： ( 一) 兼职海派时间： 2018 年 7 月 7 日 -2018 年 8 月 9 ? 拓客主体： 4 名渠道主管 + 销售 + 兼