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姓 名
工作经历
基本资料
* 公司 导游
姓名：
负责旅游团队全程陪同及导游工作；
年龄： 落实旅游团的衣食住行等；
电话： 处理团队突发状况或意外事件；
邮箱： 负责景点资料的收集及团队反馈；
维护本公司良好形象和声誉。
地址：
* 公司 导游
教育经历
全面负责导游部的导游接待及管理工作；
xx 大学 负责审核旅行团接待计划， 安排落实导游接待事宜， 返程后督
旅游酒店管理 促导游人员及时办理财务清算及相关手续；
研究生 配合有关部门妥善处理旅游者投诉和导游接待过程中发生的
一切问题；
主修课程： 外语、旅游概论、
负责做好重点旅行团、重要客人的导游接待工作；
管理学、酒店业务管理（前
组织反馈导游接待过程中发生的服务质量问题；
厅、客房、餐饮等）、人力
负责对本部门导游人员的督导、培训与考核；
资源管理、计算机课程 每月定期组织召开部门工作例会、总结、分析月工作情况，并
做好下月工作安排 .
兴趣爱好
自我评价
性格活泼，有良好的语言表达能力、沟通能力；善于沟通，有亲和
力和凝聚力，具有较强的组织协调能力，工作认真负责，心细，计
划性强， 办事效率高； 熟悉旅游市场的运行规律和操作程序， 懂得
各种团队的操作； 有导游证， 从事旅游行业多年， 有相当的带团经
验并具备旅游相关管理经验者优先；具有开拓创新和团队合作精
神；有较强的组织能力和应变能力及较强的服务意识；吃苦耐劳、
责任心强，工作细心有条理，配合调度；
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