怎样做一名金牌店长1.pptxVIP

金 牌 店 长一、 店长在销售中的承上启下的作用二、 店长的义务三、店长的职责四、店长的主要工作五、门店管理的基本原则六、合格店长应具备的6种能力一、店长在经营中的承上启下作用1、对于员工而言，店长代表着公司,店长的管理代表公司权力,有权发布指令。2、对于公司而言，店长是公司与员工和具体工作之间的纽带。店长代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时店长又代表着手下员工的需要和要求。3、对顾客而言，店长销售的产品和员工代表着整个公司形象。二、店长的义务 1、店长对公司的义务 店长对公司最重要的义务就是实现门店盈利。 店长应该在公司制度规定的范围内，尽可能利用公司所提供的资源，最大化 门店利益。 店长不应该超越公司许可范围擅自决定，即使这种决定是一种创新也应得到公司的许可并授权。 2、店长对员工的义务 店长对员工最重要的义务是营造一个适合发挥员工创造力，提高员工工作效率的环境。这种环境应该使员工感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感，能够实现自己的价值目标。 店长不可能独自承担门店所有工作，必须依靠员工、带领员工、激励员工去完成工作。? 3、店长对顾客的义务 店长对顾客的义务就是带领员工，为顾客提供优质的服务。?三、店长的职责 1、维持店内良好的销售业绩，实现公司下达的销售目标。2、控制店内日常办公费用开销。3、维持店内手机商品及机模陈列整齐、突出。4、合理分配店内员工工作，保持员工工作的高效率。5、维持门店良好的顾客服务和门店声誉。6、加强防火、防盗、防工伤及其他安全工作。四、店长的主要工作 店长的主要工作可以分为：计划、组织、领导（协调）、控制 计划是各项工作之首 计划工作的内容 1、确定某项工作所要达到的目标 2、确定达到预定目标所需采取的方法、手段　　 3、确定达到目标所需要的资源 4、确定达到目标的时间、关键节点的控制 5、实现目标各种方法的效益分析及财务预算　　 6、确定各种方法的人员及其组织方式四、店长的主要工作组织是工作有序推进的保障 组织工作明确了计划推进的程序及流程 门店组织工作的内容包括： 1、确定门店管理层次（确定合适的柜组长根据员工销售能力进行合理划组等） 2、确定店内销售及日常管理工作的流程，制定必要的规章制度 3、建立合理的工作关系，以使店内库房、收银、售后各岗位间的协调运作。?9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:575