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商家联盟协议书 商家联盟协议书 PAGE / NUMPAGES 商家联盟协议书 商 家 联 盟 协 议 书 甲方：XXXXXX公司 乙方： 发挥 XX公司客户群体优势，整合X市场商业资源，建立一个覆盖面广、信誉度高的商家联盟体，必将形成多方受益格局。经友好协商，本着互惠互利共图发展的原则，甲乙双方就商家联盟事宜达成如下协议： 一、合作内容简介 1、乙方为甲方VIP客户提供优质优惠服务。消费折扣比例为： _______________折。 2、甲方为乙方做相应宣传，并引导客户到乙方消费。 二、乙方责任 1、将甲方VIP客户作为最高级别的贵宾客户，享受优惠及服务。乙方如在正常经营中有打折活动，甲方VIP客户可自由选择最优惠消费方式。 2、做好门店内的宣传工作，将甲方提供的商家联盟标识牌放置于显著位置，并明示对甲方客户所提供的优惠项目与标准。 3、将XX公司视为商贸行业中类似项目的唯一主要合作伙伴。 4、积极配合甲方的宣传工作，及时提供必要的图文资料。 三、投诉处理 1、对服务类投诉，甲乙双方应积极协调解决，直到客户满意。 2、对未能正常享受本协议约定优惠折扣类的投诉，乙方应尽快核算清楚，并将应折扣款以现金形式退还客户，并将结果反馈甲方。 3、对客户投诉情况的传达与处理结果的反馈，双方以本协议附件一样书面传达，以加强内部管理，共同提高服务水平。 4、如乙方在一个月内受到客户有理设诉