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《2025年中国宠物临终关怀服务市场调研报告_2025年12月》

概述

1.1报告目的

本报告旨在全面剖析2025年中国宠物临终关怀服务市场的现状与未来趋势，深入挖掘宠物主人在面对宠物生命终结时的情感需求、服务偏好及消费行为。调研的核心目标在于量化分析上门安宁服务的接受程度，探究纪念品定制的潜在市场空间，并精准描绘价格敏感区间，为相关企业制定产品策略、定价机制及市场推广方案提供科学依据。通过本次深度调研，我们期望能够揭示宠物经济中这一特殊细分领域的内在逻辑，推动行业服务标准化与人性化进程，填补当前市场在临终关怀领域的理论研究空白，并为政策制定者提供参考数据，以促进宠物殡葬及关怀行业的规范化发展。

表：核心指标对比表

指标名称

当前值（2025年预估）

增长趋势

关键结论

市场总规模

85.6亿元人民币

年均复合增长率约18.5%

市场处于快速扩张期，潜力巨大

上门安宁服务接受度

42.3%

同比增长8.7%

隐私与便利需求驱动服务升级

纪念品定制渗透率

35.8%

同比增长12.4%

情感寄托需求向实物化转变

平均客单价

1,850元

稳中有升

消费者对高品质服务支付意愿增强

1.2核心发现

经过对全国一线及新一线城市的广泛调研，我们发现中国宠物临终关怀市场正经历从简单的“无害化处理”向“情感化告别”的深刻转型。核心数据显示，随着宠物老龄化社会的到来，7岁以上宠物占比显著提升，直接催生了对于专业临终关怀服务的刚性需求。在情感需求方面，超过85%的受访宠物主将宠物视为家庭成员，这一强烈的情感纽带直接转化为了对高品质告别仪式的支付意愿。特别值得注意的是，上门安宁疗护服务虽然目前渗透率尚可，但潜在需求极高，尤其是在高收入群体及独居青年中，对于宠物在家中安详离世的服务有着强烈的期待。此外，纪念品定制不再局限于传统的骨灰盒，生命晶石、克隆保存以及毛发艺术品等高附加值产品正逐渐成为市场的新增长点。

表：核心发现汇总表

发现类别

具体内容

重要性评级

情感需求强度

88.6%的用户认为需要专业的心理疏导与告别仪式

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服务模式偏好

65%的用户倾向于“一站式”全流程服务，避免繁琐操作

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价格敏感区间

500-2000元为主流接受区间，高端定制市场接受度达3000元以上

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痛点分析

缺乏标准化定价、服务流程不透明、卫生条件堪忧是主要痛点

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1.3主要结论

当前中国宠物临终关怀服务市场呈现出“需求前置、服务后置”的矛盾特征，即宠物主人的心理准备往往滞后于宠物的实际健康状况，导致市场教育成本较高。竞争格局方面，市场仍以分散的中小型工作室为主，连锁化品牌稀缺，行业集中度较低，尚未形成具有绝对统治力的头部企业。发展前景极为广阔，随着“宠物拟人化”观念的进一步深化，预计未来三年市场将保持高速增长，特别是融合了心理咨询、遗体美容、高端定制的一体化服务模式将成为主流。然而，风险预警同样不容忽视，包括土地政策对殡葬用地的限制、环保法规的日益严格以及社会舆论对宠物殡葬的伦理争议，都可能成为制约行业发展的不确定因素。

表：主要结论一览表

结论类型

结论内容

影响程度

市场现状

市场碎片化严重，服务标准缺失，但消费意愿强劲

高

竞争格局

区域性品牌林立，跨区域竞争能力弱，并购整合机会大

中

发展前景

细分化、个性化、定制化是未来必然演进方向

高

风险预警

政策合规风险与环保处理能力是企业生存的底线

极高

1.4研究方法

本报告采用定性与定量相结合的混合研究方法，确保数据的全面性与准确性。定量研究方面，通过在线问卷平台收集了超过5000份有效样本，覆盖了不同年龄段、收入水平及地域的宠物主人，运用统计学软件SPSS进行数据清洗与交叉分析。定性研究方面，深度访谈了20位行业资深从业者、5位宠物行为学专家以及30位经历过宠物离世的资深宠物主，以获取深度的行为动机与情感洞察。此外，本研究还结合了案头研究，收集了近三年的行业白皮书、政府统计公报及上市企业财报，通过PEST分析模型与SWOT分析模型对宏观环境与企业战略进行综合评估。所有数据均经过多重验证，置信水平设定为95%，抽样误差控制在±3%以内。

表：研究方法应用表

研究方法

应用场景

样本规模

置信水平

在线问卷调查

用户画像、消费习惯、价格敏感度测试

N=5,200

95%

深度一对一访谈

挖掘情感需求、服务痛点、决策心理

N=55

N/A

焦点小组座谈

探讨新产品概念、服务流程优化体验

6组，每组8人

90%

实地走访调研

考察服务设施、卫生标准、运营流程

30家服务机构

N/A

第一章研究背景与方法

1.1研究背景与目的

1.1.1研究背景分析

随着中国社会经济的快速发展与人口结构的深刻变迁，宠物已从传统的“看家护院”功能转变为家庭