浙江旅游企业投资与管理自考模拟考试题及答案_12.docVIP

试卷第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 姓名：_ 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ 密封 线 浙江旅游企业投资与管理自考模拟考试题及答案 考试时间：120分钟 考试总分：100分 题号 一 二 三 四 五 总分 分数 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.“服务质量是由顾客的感知来衡量的，因此每个人对服务的感受不是完全一样的。”这句话说明了服务的( ) A.无形性B.异质性 C.易逝性D.同质性 2.企业外部一般环境有时也称为PEST分析，PEST是_______等因素的英文的简称。( ) A.政治、经济、社会、技术B.政治、经济、社会、环境 C.政治、经济、社会、人口D.政治、经济、社会、资源 3.下面对旅游企业外部环境表述正确的是( ) A.旅游企业外部环境包括一般环境和特殊环境两部分 B.一般环境对企业长期经营决策产生深刻影响 C.企业外部环境与企业经营活动无关 D对于旅游企业来说，生态影响及环境政策不属于一般环境因素 4.在企业战略方案评价中，最好的做法是把通用电器矩阵用于( ) A.竞争分析B.行业吸引力分析 C.企业实力分析D.企业资源分配分析 5.战略聚类模型是用_______两个坐标所组成的一种模型。( ) A.市场占有率和销售增长率B.销售增长率和企业实力 C.市场增长率和企业竞争地位D.行业吸引力和企业实力 6.旅游营销渠道的起点和终点分别是( ) A.旅游消费者、旅游企业B.政府、旅游企业 C.旅游企业、旅游消费者D.生产地、消费地 7.美国学者钱得勒有一个非常著名的观点：企业组织结构要服从于战略，组织结构是为战略服务的。即( ) A.密集型发展战略B.一体化发展战略 C.多角化发展战略D.结构追随战略 8.在拥有多个事业部、分公司的大型旅游企业或旅游企业集团，一般存在三个战略层次，其中_______也称为事业部战略，或者是分公司战略，它决定一个企业的竞争方法。( ) A.公司战略B.经营战略 C.职能战略D.市场营销战略 9.多角化经营可分为多种类型，其中：某种产品的生产，往往只取从原材料生产到最终产品销售整个系统中的一个阶段，而每个阶段都有其完整的生产体系。这种战略属于( ) A.专业型战略B.本业中心战略 C.垂直型战略D.相关型战略 10.CIS包括企业经营理念（MI）、企业行为规范（BI）、企业形象设计（VI）三个连续操作的系统和过程，其操作为( ) A.明确BI，规范MI，突出VIB.明确MI，规范BI，突出VI C.明确VI，规范BI，突出MID.明确BI，规范VI，突出BI 11.在旅游企业投资战略中，净现值法是考察_______的一个指标。( ) A.投资回收能力B.目标利润率 C.项目赢利能力D.企业经营力 12.资本结构与资本收益率的关系为：当企业资本息税前利润大于负债利息率时，负债与资本之比越高，_______越高。( ) A.资本收益率B.负债利息率 C.企业资本息D.税后利润 13.导致旅游企业组织变动的外部因素主要有两个，一是竞争，二是( ) A.合作B.市场供给 C.经济发展D.市场需求 14.下面对企业集团的描述正确的是( ) A.企业集团不是中间性体制组织 B.企业集团是对市场组织的一种替代 C.企业集团本身是法人 D.企业集团不可以替代政府组织的部分管理职能 15.企业经营战略的一个基本理论就是环境、战略模式和组织结构三者要协调。这三者的变化速度是不一样的，表现为( ) A环境变化速度最快，战略