个体中医诊所制度.pdfVIP

竭诚为您提供优质文档 / 双击可除 个体中医诊所制度 篇一：中医诊所 _管理制度 [1] 东营区明轩中医门诊部管理制度 门诊部工作人员守则 1、发扬救死扶伤精神，全心全意为病人服务，努力钻 研业务，提高医疗技术水平。 2、文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼， 同情、关心和体贴病人。 3、尊重病人的人格与权利，对待病人一视同仁。 4 、自觉遵纪守法，不得收取病人礼金，模范地执行各 项卫生法规。 5、为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄漏病人隐 私和秘密。 6、服从组织，关心集体，团结协作，正确处理同行同 事间的关系。 7、对工作认真负责，履行岗位职责，严格执行规章制 度和操作常规。 8、保持医馆整洁，美化环境，创造温馨的就医环境。 第 1 页 共 15 页 门诊服务台工作制度 1、门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工 作秩序登工作。 2、准时上班、坚守工作岗位、热情主动接待病人。 3、服务台人员必须熟悉本门诊各科医师的特长与专长、 开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等门诊概况，以 便能正确的引导病人。 4 、病人选择医师时，则应详细介绍专长特点及相关资 料，具体方法登。 5、服务人员应仪表端庄，着装整齐、文明用语、有问 必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。 6、主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查， 解答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。 7、经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残 疾人、体弱人员就医。 8、协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维 持秩序，负责安排个体体检工作。 9、负责收集病人的意见，沟通医患关系，随时为病人 提供优质服务。 10、每日将接诊情况统计上报与门诊部。 门诊部主任制度 1、负责门诊部的医疗、护理、行政管理等工作。 第 2 页 共 15 页 2、贯彻落实上级各项工作任务，组织制定门诊部的工 作计划和实施方案并组织实施，做到经常督促检查，定期总 结汇报。 3、负责领导、组织、检查门诊病员的会诊工作。 4 、定期召开门诊会议，协调各科室关系，督促检查医 务人员贯彻各项规章制度、医护常规技术操作规程。 5、经常对全体人员进行医德教育，改进服务态度，提 高服务质量，杜绝医疗事故发生。 6、完成各项医疗工作。 医师执业制度 1、遵守法律、法规，遵守技术操作规范。 2、树立敬业精神，遵守职业道德，履行医师职责。关 心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私。 3、宣传卫生保健知识，对患者进行健康教育。 4 、医师不得出具与自己执业范围无关或不实的医学证 明文件。 5、对重危患者，医师应当采取紧急措施，或及时推荐 到有更好医疗条件的医院去就诊。 6、医师应当使用经国家有关部门批准使用的药品、消 毒药剂和医疗器械。 7，医师应当如实向患者或者家属介绍病情，但应注意 避免对患者产生不良后果。 第 3 页 共 15 页 8、医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物 或者牟取其他不正当利益。 9、医师发生医疗事故或者发现传染病疫情时，应当按 照有关规定及时向医馆或者卫生行政部门报告。 医师处方制度 1．经注册的执业医师在诊所申请获准后可以行使处方 权利。 2、药房应按照医师处方调配药剂，如果处方出现错误 或者不清楚的地方可以拒绝调配，并应及时与处方医师进行 处方核对。 3、对含剧毒、麻醉药物的处方，遵照国家有关管理制 度规定处理。 麻醉药品， 应单