积分会员系统开题报告.docxVIP

精品文档 山西大学本科毕业论文（设计）开题报告 张嘉宇 2013241111 姓 名 杨繁睿 学 号 2013241097 所在专业 计算机科学与技术 张睿 2013241116 论文（设计） 题目 餐饮积分会员系统的设计与实现 选题的目的和意义： 随着我国市场经济的进一步繁荣，人们的信息更为灵通、选择的余地更大，各行业的竞争越来越 激烈。那么如何挫败竞争对手而在商战中取得胜利呢？中国有句古话道出了其中真谛， 叫做 得民心者 得天下 ，那在商战中就应该是： 得客户心者得市场。 可见，餐饮业竞争的焦点已经转向对客户的争夺 , 赢得客户、留住客户已经成为企业经营战略的关键。因此，在当前市场越来越同质化、等价化的形势 下，要想稳固老客户又要得到更多新客户的青睐，就必须坚持以“客户为中心”，为客户提供更加全面细致的服务，强化客户关系管理；而对于会员制餐饮业来说，如何将客户关系管理与会员制度结合应用，如何掌握会员消费需求，如何通过数据库分析制定成功的营销方案，是餐饮业实行会员制成功与否的关键。 如大家所知，如今餐饮业的竞争十分激烈。在中国，先抛开餐饮店的数量，光说餐饮的种类就有很多。 而且在现在一个全球化的时代，中国餐饮业也与时俱进，不仅有中餐，也有各种外国餐饮品种。俗话说：人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌。餐饮是对人来说其他行业无法替代的。但是竞争也是十分激烈的。而我选这个工程也是因