阿里巴巴集团有六个核心价值观.pdf

本文档如对你有帮助，请帮忙下载支持！ 阿里巴巴集团有六个核心价值观，是阿里企业文化的基石和公司 DNA 的重要部分。该六个 核心价值观为： 1. 客户第一 ——客户是衣食父母 1）尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 2 ）微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3）与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4 ）站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5）具有超前服务意识，防患