信息化对我国饭店管理模式的影响分析论文.docxVIP

信息化对我国饭店管理模式的影响分析论文 摘要：随着信息技术的发展，饭店管理的模式也在发生着变化，本文具体探讨了我国饭店管理信息化的必然性以及其对我国饭店管理在内容，形式和方法上所产生的影响。 关键词：信息化；饭店；管理 有学者认为，如果说工业化是第一次现代化，那么信息化就是第二次现代化，它将给人类生活和社会的生产带来更为深刻的影响。饭店业作为一个人力资源密集、信息依赖程度极强的服务性行业，信息化对其重要性不言而喻。而对于饭店业所属行业的特性和自身管理的需要，信息化革命必然对饭店企业的管理模式产生质的影响。 一、信息化的概念及对企业管理的意义。 信息化的概念起源于60年代的日本，首先是由一位日本学者提出来的，后来才被译成英文传播到了西方，西方社会普遍使用“信息社会”和“信息化”的概念是70年代后期才开始的。关于信息化的表述，在中国学术界和政府内部作过较长时向的研讨。如有部分学者认为，信息化就是计算机、通信和网络技术的现代化；另有学者认为，信息化就是从物质生产占主导地位的社会向信息产业占主导地位社会转变的发展过程；还有少数认为，信息化就是从工业社会向信息社会演进的过程，如此等等。1997年召开的首届全国信息化工作会议，对信息化和国家信息化定义为：“信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会的历史过程。本文并不是从