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工作总结word文档 PAGE PAGE 1 销售新人培训工作总结报告 　　【篇一】 　　我们在XX年继续坚持“学习无止境”的精神，牢固树立培训是长期投入的思想，推动公司员工向更高的目标看齐，下面介绍一下今年的工作情况： 　　一、培训工作情况 　　XX年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。培训课程主要集中为以下几类： 　　1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度； 　　2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3； 　　3、新员工岗前培训 　　二、培训费用 　　XX年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。 　　三、培训工作分析 　　（一）取得的成绩： 　　1、XX年度的培训工作与XX年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。 　　2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。 　　3、在