平台方与酒店停止合作，导致消费者利益受损.docxVIP

　　近日，潇湘晨报收到苗先生的投诉，他提前5个月订好酒店，临出发前却被Booking平台告知，因为平台方与酒店将于8月份停止合作，所以此单无法完成。平台直接取消了他的订单，没有赔偿，也没有帮忙改订其他酒店，严重影响了其出行规划。 　　商业发展瞬息万变，合作双方关系的保持与中断，其实都是很正常的情况。就这起事件而言，因为平台方与酒店停止合作，所以无法完成消费者的订单，相信很有可能是客观存在的情况。问题在于，平台方面为什么就不能及时向消费者通报有关情况呢？ 　　我国《消费者权益保障法》明文保护消费者的知情权，规定“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。苗先生在5个月前就