企业如何进行质量管理体系的建设.pptVIP

卓越绩效模式与GB/T19001的主要区别 不同点 GB/T19001:2000 卓越绩效模式 类型 合格评定 卓越评审（成熟度，水平对比） 目的 旨在增进顾客满意 （过程管理仅考虑顾客的要求） 使顾客及其他利益相关方综合满意 （过程管理必须兼顾和平衡各相关方的要求） 范围 质量管理体系（证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规的产品） 企业管理体系、全面质量管理体系（包含领导、战略等七大类目，评价其长期成功的能力） 重点 强调过程 既强调过程，更重视结果 主线 质量方针 使命、愿景、价值观和战略 称谓 审核、审核员 评审、评审员 3 质量管理体系的其他模式及构建 卓越绩效模式