层次任务分析.pdfVIP

层次任务分析 要做好以用户为中心的设计，便要求我们需要更好地了解用户、理解用户。作为交互设计师，在动 手画交互稿之前，我们需要理清用户（ User ）、目标（ Goal ）、任务（ Task ）。 今天主要探讨 任务分析 。目前，常用的任务分析方法主要有：层次任务分析（ Hierarchical Task Analysis ）与认知任务分析（ Cognitive Task Analysis ）。这里将主要阐述任务分析中的层次任务 分析。 什么是层次任务分析？ 层次任务分析是一种结构化的客观化地描述任务与其子任务层次体系的方法。在用户体验设计中， 层次任务分析用来分析并描述用户如何为达到目标所进行的一系列任务，以及用户与软件系统是如 何交互的。 为什么使用层次任务分析？ 我们通过层级分析将任务不断拆解，逐级细化用户的任务，直至用户实际的具体操作。随着任务的 细化，我们对用户和产品的理解会越来越清晰。然后再通过任务计划（ Plan ）将子任务进行重组， 来勾勒出用户实际的操作流程。 当设计全新的产品，层次任务分析可以让你尝试探索用户通过各种不同的方式来完成相同的任务。 设计需要能够满足这些用户的行为路径。 对于现有