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青州农村商业银行支付结算及贷款业务培训 2015年3月第一部分 支付结算第一章 基本规定第二章 票据业务第三章 联行系统第四章 系统异常及差错业务一、基本规定1.营业机构（含营业部）办理联行业务的，应考虑联行业务量、柜员休班等因素，在前台柜员中指定一名柜员担任录入员，以及负责打印联行来账报单的人员，并在《柜员分工交接登记簿》中载明。2.业务复核人员可不再单独指定。执行换人复核的原则。3.以下属于联行录入员及复核员的公共职责，营业机构根据实际情况进行分配：（1）各类系统报单的保管、使用、打印，来账手工入账处理应由同一柜员处理；（2）委托收款业务的登记、审核、退回；（3）查询、查复、自由格式报文等业务的处理。 二、票据业务1.票据要素的填写（1）票据金额要以中文大写和数码（阿拉伯数字)同时记载，二者必须一致，不一致的票据无效。（2）票据的金额、日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效。（3）对票据上的其他记载事项，原记载人可以更改，但应由原记载人签章证明。2 .票据的背书。票据的背书应在背书栏依次背书，可以使用统一格式的粘单，粘附于票据凭证上规定的粘接处，粘单上的第一记载人应在票据和粘单的粘接处签章。二、票据业务3.支票受理时间。支票的提示付款期为自出票之日起10日内（节假日顺延）。例如：支票的出票时间为3月1日，那么支票的提示付款期截止到3月11日（11日为节假日的，顺延至节假日后第一个工作日）。4.支票的出售。存款人购买支票时，应首先填写凭证出售单并签章，注明购买单位、账号、凭证种类、数量，签章应与预留印鉴核对相符，由开户时的被授权人凭身份证购买，柜员根据情况登记《重要空白凭证登记簿》。5.支票的禁止性规定。人民银行对空头支票的出罚比较严重，按票面金额的5%不低于1000元的罚款。对屡次签发的，信用社应停止其签发支票。同城退票时，应注意不能使用“其他”原因，否则需做出相关说明等。二、票据业务6.支票的委托收款（1）持票人到银行存入支票时，应作委托收款背书，在支票背面的背书人签章栏签章，记载“委托收款”字样、背书日期，在被背书栏记载开户行名称。并填制进账单。实际业务操作中，往往是柜员帮其填写委托收款事项，应提示客户自行填写。（2）如支票需要参加交换不能即时入账的，应向客户说明支票的入账时间，退给客户的进账单回单联上应加盖“受理凭证专用章”，不要加盖“业务讫章”，避免纠纷。7.支票要素的审查（1）支票是否是统一规定印制的凭证，支票是否真实，是否超过提示付款期限；二、票据业务（2）出票人账户是否有足额款项可以支付；（3）出票人的签章是否符合规定，与预留印鉴是否相符，使用支付密码的，密码是否正确；（4）支票的大小写金额是否一致；（5）支票必须记载的事项是否齐全，出票金额、日期、收款人名称有无更改；（6）持票人的名称是否为该持票人，与进账单上的名称是否一致；（7）转账支票的金额与进账单金额是否一致；（8）背书转让的支票是否按规定的范围转让，背书是否连续，签章是否符合规定。 我们现在暂时不受理潍坊之外的支票，也就是影像支票。柜员在收支票时要看清。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:302、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三3、Patience is bitter, but its fruit is sw