行政礼仪规范与沟通 .pptVIP

陪行礼仪 引导：左前方一步，伸左手130° 上下楼梯：上楼梯时在前，送时在后 主陪：并排走在左侧，随行陪同则走在后面 换行方向：立于一边先作说明 乘电梯：无人电梯先进后出，有人电梯后进后出 进门：门向内先进，门向外后进 会见与会谈 会见：一方主动，一方被动 会谈：双方地位平等 会见、会谈过程中：工作人员退出，记者采访安排在谈话前，谈话中的采访需要拉隔离带 座位安排 合影安排 会见会谈的组织安排：人员、时间、地点、资料、迎送等 ⒇⒅⒃⒁⑿⑽⑾⒀⒂⒄⒆ ⒃⒁⑿⑽⑼⑾⒀⒂ ⒁⑿⑽⑻⑺⑼⑾⒀⒂ ⑤③①主人②④⑥ ⑧⑥④②①③⑤⑦ ⑨⑦⑤③①②④⑥⑧ 照相机 Ａ 照相机 照相机 B C 合影礼仪 客方 ⑥④②①③⑤⑦ 会谈桌 主方 ⑦⑤③①②④⑥ 门 主方 ⑥④②①③⑤⑦ 客方 ⑥④②①③⑤⑦ 会谈桌 门 客方 桌子 主方 门 主方 桌子 客方 门 客方 主方 门 客方 主方 门 会谈座位礼仪 工作拜访 联系：人员、时间、地点 准时、守约： 礼数周全：注意“禁区” 控制进度：一般为半小时 主动辞行 馈赠礼品 区别商务礼品与做客礼品 礼品也是一种品牌：注重礼品的品质 礼品选择：对象、兴趣爱好、意义 注意送礼禁忌：风俗、宗教或个人禁忌 礼物轻重适当：小、巧、少、轻、特 重视礼物的精神价值：思想、情感、友谊 选择好送礼的由头：庆典、节日、乔迁、探视 花卉礼仪 花语：草、花、果、叶