工作抽样的工作研究方法 工作抽样 教学PPT课件.pptx

;1.1工作抽样;1.2工作采样原理; 4名工作人员的工作状况(根据连续观测)如图8-1， (a)所示。在方WS中，在随机决定的时刻，瞬间 观测其工作状况·本例中，假设在图8-1，(a)右侧 箭头所示的各个时间点进行观测。现在用另一个 例子来说明。第二组，记录如图8-1，(b)所示。 箭头的数量，即进行观测的次数称为观测次数(巡 视数)(在这个例子中为10)。201通过一次观测， 通常只得到观测对象的数量的数据(在这个例子中， 4)，将数据的总数称为观测数(在本例中为40)。对 观测记录进行统计，并将各观测项目的数据数除 以观测数得到的值作为该观测项目的时间比率。 为62.5 %，另一方面，从连续观测的结果来看为 63.75%(图8-1，(c))其差1.25%是由于使用WS法的 误差。观测数量越大，这个误差就越小。;1.3工作抽样的特征;工作取样的用途 WS经常用于以下目的。 ①找出与人、机器、材料相关的问题点 ;② 掌握并改善作物者的产量缓慢率或作业内容的构成比率 ③掌握并改善机械装置疼痛的开工率或不同原因的停台率 ④标准时间的设定 ⑤标准时间内应包括的附加作业和剩余率的估计 ⑥事务作业分析、改善;2 .工作取样的方法;(3)观测对象的确定和分层 根据发现问题点的情况、以改善为目的的情况、以标准化为目的的情况等来决定观测对象。 (4)相关人员的理解与协助 (5)测定项目的决定 ①观测项目应根据目的具体决定单位作业程度的大小，此时应与现场负责人充分讨论后再决定(蒙德尔的具体项目设定例子如表8-2所示)。 ②观测项目尽量网罗观测中可能出现的事象，但避免同义词的重复。 ③极少发生的项目也可以看作是大分类中的各个其他项目。 ④观测到未预期的现象时，根据其重要程度追加设定项目。 ⑤为了消除观协会者的解释差异，明确各项目的定义。;(6)观测数量的决定和精度;8.3;作为观测数的基准的示例;③由于项目的发生率不同，所以所需观测散和结果的误差一般都不同，在一般的情况下，根据重点项目的所需精度来决定观测数。 ④观测数量通常是对象数和观测次数的乘积，但在对象不是独立的情况下，会有所不同。 例如10个人互相独立作业的情况下，观测20次的观测数量为20×10=200。但是在人相互干扰或协同作业的情况下，一次观测得到的10个数据不再相互独立，不能视为200(极端情况下为20)。 ⑤通常，在工作采样中，绝对误差3%左右就可以了(A. J. Rowe)，相对误差5%以内的话，一般情况下就足够了(Barnes)，希望从工作采样的目的和技术的角度来决定观测数。;(7)一天的观测次数及观测时间 1天的观剂次数和观测期间，通常是1天10~20次，持续1周~2周，不过，观测的目的，所需的精度以及工作量和内容的变化等。不同的东西，主要是从我们想要把握的姿态(总体)中提取的取样为了不产生偏见，决定次数和期限是很重要的。 观测可以在整个观测期间随机选定的时间进行，把一天的观测次数相等，在一天中随机决定时间的情况很多。具体的做法是按日进行分层取样，在实务上是好的。 评估问题点的稼动率，以改善为目的时，工作要稳定每天10~20次，持续1周即可，但如果工作内容每天变动较大，则必须在各种状态发生的时间内进行。 如果作业是同步性质的，则期间必须是该周期的整数倍，或者至少与最长的时期相同。 以启动周期作业为对象的情况下可以是比较短的时间，但非周期作业一天的次数越多，时间越长。 研究余裕率的情况下，如果工作内容的变动也大的话，稍微长一点(2周左右比较好)。 应该避开异常时期 ;;随机抽样------如果观测时间的确定方法不当，只观测某一特定的工作，其结果就会产生偏差，无法捕捉到真正的面貌。因此，观测时间必须随机确定。这些时间如后文所述，可以通过随机时刻表来决定。 等时间间隔采样------是以相等的时间间隔进行观测的方法 一个时间段(例如开机时,结束时),重点观测(或高精度),那个时间段与其他时间段分离,各时间段观测时间决定方法。在这种情况下，统计和分析时需要对数据进行加权。;(9)观测路径的确定 避免对被观测者的刺激(例如工作人员的不从正面接近),观测的随机改变或保持性的巡回路径,出发点随机选择、另外,尽可能多的观测对象。 (10)观测用纸的样式决定 考虑到观测的目的，观测项目，记录和统计的易用性，决定样式，纸张的大小纸张的张数(一次一张，一天一张等)。 1次1张的话，各种分层记录变得容易，容易填写，但是统计时有费事的缺点，所以通常一天的数据填写在一张纸上。 观测项目要根据记录的顺序和统计的易用性进行分类和排序。 纵栏和横栏每隔4~5栏加粗线即可. 在远离项目说明栏(通常是左侧或上侧)的地方(通常是右侧或下方)记录时，容易弄错栏，所以在用纸较大的情况下，尽可能在两侧设置项目栏 在观