ISO9000品质管理系统要求简报.docxVIP

ISO9000品质管理系统要求简报 : 宏s 一 前言 *****系列至1996年底，已有超^14f公、私IC ] *****C。 ISO 9000 是ISO制最成功的手一。 ISO 9000只是***XX年_始制的10,800多的手 的手一。 ISO K不是，而是一名字，源自於希D字isos,其 意x是「相同」,iso 的字根如「ΨQisometric」是指蛇 等距，法律之前人人平等t是「isonomy」。 ISOl展的识际亲灶性的，ISOK]有嗔σ求各 行. 每年每工作天中，大s有15技g委T的h在世界 各地召_，精_地绦杏定实墓ぷ鳎每年共有超^ 2,850此委Th，以及30,000＜⑴c。@些技 g性的工作是由位於瑞士日韧叩ISO中央秘Bjf{， K出版完整的省 ISO 本身也不做任何 ISO 9000 或 ISO ***** 的稽核，也 不授C3 ISO 9000 c ISO ***** 和a品的u造^程有P， 但不是a品的耸尽 ISO的适鞘向的，实陌l展S基於H 各需要市I中的＜宜建立的共R。 (二)ISO沿革1906 1928 1946 1947 ISO系列l展 一九八七年三月完成初版，同年五月，德裼 其家 (DINISO 9000 SERIES)。一九八七年 十二月成W洲十八家的共同(含W市十 二及由 Qf的六家) ,同r正名EN***** 系列。 美、日本等在世界102家均已*****系 y管理w定槠家剩 目前全世界共同二 十Nf家通^ISOJ^，H在中大地^就有六 f多家，足ISO 之用性得起考。 1996年又公蚜说诙管理ISO*****-h境 管理 系y，{保o地球是每一人的任， {p少Νh境的n簦其要求重c不问窍 *****中Ξa品 品|及符合客的要求，同r M足公司T工、社大及相PFwΝh境管理品 |的要求。 公元2000元推出新版的*****:2000管理w系。 (三) 中小企IC取得cY果性指 依|海大W 耀茂C研究了解*****C之 取得Υ颂所提出之企I5Y果性指怂a生的 影。研究中l*****0系列C促使品|系y 提高，影了Iu交易利、公司外部客V件狄 及公司炔z查不良率的效果，另一方面S使文件 量增加了，多少增加了u造成本。 依壬局CC1980年1月1日至1999年 1月1日上已取得*****系列品|系yC的企I 共有1657家，以y捣SC闹谐槿50家M行卷 {查，除o效卷外，得有效卷47家。8 稍 H 利 36.3% 利 5.1% o 化 51% 稍 困 y 5.1% H 困 y 0% H 有 p 少 5.7% 稍 有 p 少 25.5% o 化 68.2 %) 稍 有 增 加 0.6% H 有 增 加 0% 稍 有 p H 少 有 34.2% p 少 2.7% o 化 81.7 % 稍 增 加 13% H 增 加 0% (a)交易的利 (b)公司外部的客V件 (c)公司炔z查的不良率 稍 有 H p 有 少 p 12.7% 少 0.7 %) o 化 60.7 % 稍 有 增 加 25.3 %) 稍 有 增 加 (49.7% 稍 有 p 少 7.6% H 有 增 加 31.8% H 有 增 加 0.7 %) H 有 p 少 5.1% o 化 5.7% (d)u造成本 (e)文件量 (四) 中小企I推ISO 9000七原因1.建立品|系y系y 2.S持客粲 3.追葳s流行 4.培B分身，以利U大II 5.提N品|意R 6.建立I知R 7.借外力行炔孔革 (五) 中小企I推ISO 9000失【欧N原因 高A管理A硬幻鞑t*****品|管理系y 的真B 高A管理A硬恢м*****品|管理系y 低落度*****品|管理系y 少等说*****品|管理系y11 在通^JC後，即停不前 拿到C後，B追查都不管 人T不足以\作具建立之品|系y 品|系yO}s 有人抗拒系y的\作12 (六)ISO 9000:1994c 2000版ISO 9000 品|管理系y-原tco ISO 8401 名~定x ISO 9000 品|管理c品|保C x用指ЬV要 ISO 9001 品|系y―O/l展 生a 安b 服 之品|保C模式 ISO 9001品|管理系y-要求 ISO 9002 品|系y―生a 安b 服 之品|保C 模式 ISO 9003