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某公司生产管理全套程序文件－－数据分析管理程序 数据分析管理程序 1 目的范围 收集和分析与体系运行及过程质量、环境及 OHS管理体系、产品质量有关的数 据，以确定质量、 环境及 OHS管理体系的适宜性和有效性，并识别可以实施的改进。 适用于对来自体系运行及过程质量、环境及 OHS管理体系、产品质量测量和监 控活动及其他相 关来源的数据进行分析。 2 职 责 2(1 总工室 2(1(1 负责对全公司的数据分析控制程序进行 f] 口管理。 2(1(2 负责每半年对全公司数据分析情况进行一次汇总，并传递到品控中心及 各公司品保部， 由品控 中心及各公司品保部依据公司数据分析结果，组织相关部门执行能 1 正预防措 施管理程序趴 2(2 品保部 2(2(1 负责对所属公司的各部门各类数据的收集分析传递实施具体管理。 2(2(2 负责对本公司数据进行分类汇总上报总工室 ; 2(2(3 负责对统计技术的具体选择与应用，将统计方法选择情况上报总工室。 2(2(4 负责统计技术的推广应用、监督检查和组织培训。 2(3 品控中心负责对其他部门的数据分析及控制实施 ( 2(4 品控中心负责对其他部门的数据进行分类汇总上报总王室。 2(5 各部门负责收集本部门有关的数据并每季度上报品保部集中分析 ; 其他部门 负责收集本部门相关 数据每季度上报品控中心 ; 3 工作程序 3(1 数据是指能够客观地反映事实的资料和数字等信息。 3(2 数据的来源 3(2(1 外部来源 a( 政策、法律、法规、标准 ; b( 地方政府机构检查的结果及反馈 ; c( 市场、新产品、新技术的发展方向 ; d( 同类产品的市场动态、竞争对手的产品和过程信息等 ; e( 相关方 ( 如顾客、供方等 ) 反馈及投诉、服务信息等 ; 3(2(2 内部来源 a( 日常信息、产品检验试验记录、产品不合格信息、不合格品率、质量、环境 及 OHS管理体系目标完 成情况、质量、环境及 OHS管理体系审核结果与管理评审报告及体系正常运行 的其他记录。 b( 紧急信息，如出现突发事故等 ; c( 其他信息，如员工建议等。 3(2(3 数据可采用已有的质量、环境及 OHS管理体系记录、书面资料、讲座交 流、电子媒体、声像设 备、通讯等方式。 3(3 数据的收集、分析与处理 3(3(1 各单位每季度的第二个星期将上一季度的所有需收集分析处理的数据上 报到相应的归口部门 : 品保部、品控中心。 品保部和品控中心在第四个星期将所收集到的数据汇总 上报到总工室。 3(3(2 总王室每半年对所收集的各单位的数据进行一次分析，将分析结果传递 到数据来源单位，各公 司针对该结果对本公司的工作效率、管理效率和成本管理做出改进， 改进计 划由各单位负责人审核报 总工室审批后实施。 3(3(3 对数据的收集、分析与处理应提供如下信息 : a( 顾客满意或不满意程度 ; b( 产品满足顾客需求的符合性 ; c( 过程、产品的特性及发展趋势 ; d( 供方的信息等。 3(3(4 外部数据的收集、分析与处理 a( 品控中心负责对政策法规类信息进行收集、分析、整理