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8D精选报告精选案例简单易懂 8D精选报告精选案例简单易懂 8D精选报告精选案例简单易懂 精品文档 8D案例 - 让您轻松学会 8D 的运用 异样和问题根源：午餐时，儿子向妈妈狂叫（投诉） 问题或异样描绘：午餐中，全家人刚拿起碗筷准备用餐，儿子突然向妈妈狂叫（投诉） 我的米饭里有一个小小的蟑螂 ..... 这个饭，怎么吃啊 ?! D1-建立改良小组 小组成员：爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、儿子 D2（第二步）：问题描绘 米饭中有蟑螂（不良比率 n%）。 D3（第三步）：暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策） 1、全家人暂停用餐，并将各自碗里还未吃完的米饭和锅里剩余的米饭全部倒掉。 2、爸爸立刻到餐厅买回米饭（应急全家人的午餐）。 3、奶奶和妈妈，检查家里剩余的约 10 斤大米，查察大米里是否还有蟑螂。 4、爷爷清理餐桌，从头准备吃饭用的碗筷。 负责人：爸爸、妈妈、爷爷、奶奶 D4（第四步）：根根源因剖析 1、妈妈清晨陪儿子到新华书店里买书，由于途中有其余事，担心回家晚了耽搁了做午餐的时间，于是途中打电话回家，让奶奶先蒸好午餐吃的米饭。 2、由于奶奶年纪大，眼睛老花，冲洗大米的时候未发现大米中藏着的小小蟑螂。 3、家里装米的袋子是塑料袋，昨晚妈妈做饭时，取完米后，米袋未密封好，致使蟑螂从袋口进入到大米里。 剖析人：爸爸 审核：妈妈 D5（第五步）：制订永远对策（即长期对策） 1