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程序文件目录 TOC \o 1-5 \h \z 01保护机密信息和所有权程序 3 02文件控制和管理程序 5 03服务和供应品釆购控制程序 8 \o Current Document 04评审客户要求、标书和合同程序 10 05处理客户申诉和投诉程序 12 06不符合工作控制程序 14 07纠正、预防措施控制程序 17 08记录管理程序 19 09内部审核程序 21 10管理评审程序 23 11人员培训和管理程序 25 12安全作业管理程序 27 13环境控制和保护程序 29 14数据保护程序 32 \o Current Document 15测量不确定度评定程序 33 16允许偏离标准规范程序 37 17仪器设备（标准物质）维护保养和管理程序 39 18期间核查程序 42 19样品抽取程序 43 20样品管理程序 46 结果质量控制程序 48 证书报告管理程序 50 技术标准、检验方法控制程序 53 量值溯源程序 55 \o Current Document 检验用计算机、软件和网络控制程序 57 检验分包管理程序 60 开展新项目管理程序 61 仲裁检验程序 63 \o Current Document 检验质量事故处理程序 66 标准溶液配制及管理程序 68 产品质量检验细则的编写程序 70 应急情况处理程序 72 产品质量检验及其相关工作程序 73 程序文件 代号 程序文件 代号CX01 -2007 程序文件 代号 程序文件 代号CX01 -2007 程序文件 代号 CX01 —2007 程序文件 代号 CX01 —2007 主题 保护机密信息 第B版第。次修订 和所有权程序 第1页共2页 1-1目的 保护本实验室及委托方的机密信息和技术所有权，真正维护委托方的权益，保证本 实验室的第三方公正地位。 1.2适用范围 一适用于■检测活动中所知悉的国家秘密、委托方相关商业秘密和技术秘密及本实验室业 务、质量技术、行政文件资料保密工作。 1.3职责 1.3.1业务科负责委托方样品及相关技术信息(报告结果等)在传递、保管中的保密工作以及 本实验室内部质量、技术、业务资料的保密工作。 3. 2检验室负责委托方相关信息及本单位文件在检验过程中的保密工作。 3. 3检测人员负责委托方相关信息(特别是报告结果)的保密匸作，并接受监督员对保密匸 作的监督。 1.4程序 1.4.1保密范围。 委托方技术 资料：样品外型，包装设计，内控标准(包括企业标准) 、配方与工 艺，新产品鉴定的技术文件和资料，技术成果专利等。 委托方的商业秘密。 本单位业务资料：各种统计报表，汇总表，上级下达的抽样计划实施方案，质量分 析报告等。 本单位技术资料：所内技术发展方向，未公开的科研项廿内容及拥有的技术成果 专利，本所正在进行的科研项口内容和进度情况，本单位未公开的技术资料、情报资料。 检验相关技术资料：实验室平面布置图：检測设备的相关技术条件及技术文件；本 单位用于检测的特殊技术方法、技术手段及措施；检验报告及原始记录等与检验有关的技 术资料。 质保体系运行的相关质量文件。 需要保密的其它文件和资料。 142实验室全体人员应严格選守国家有关保密原则， 严格保护委托方及本实验室的技 术机密。 1.4.3委托方及本单位文件资料的外供批准权限。 第1.4.1条第(1)款和第(2)款涉及内容未经委托方同意不得向其他企业提供。对委 托方确实要求用电话，电传等方式传递检验结果时，须在受理业务时由业务技术室在“委 托检號申请単?”中注明。当要求电传或电活通知时，经办人需严格按对方提供的电话号 码，收件人，在约好的时间内发出，以确保保密。 第1.4.1条中第(3)款到第(7)款所列内容，未经本单位有关负责人批准，不得向外提 供。 程序文件 代号 CX01 —2002 主题 保护机密信息 和所有权程序 第A版 第0次修订 第2页 共2页 144当委托方对其样品及技术资料文件有特殊保密要求时，业务技术室在受理检验时应予以 登记，并通知相关科室作好特殊保密工作， 对使用技术文件和送检样品的范围 要加以限制。 1.4.5未经委托方同意，不得复印或转抄其技术资料，不得对送检样品进行委托检验项目以 外的检测。 1.4.6凡列入保密范围的资料文件都必须存档，严格管理内部和外部人员查阅时需经对口负 责人批准，并办理借阅手续。 147外来人员未经批准，不准进入情报资料室。 1.4.8如果发现有违反本程序的现象，应及时向实验室及质量主管报告。 1.4.9凡违反本程序者，视给本单位及委托方造成的损失大小给以批评、处罚，直至纪 律处 分。 1.5相关文件 1.5.1《记录管理程序》 1.5.2《文件控制和管理程序》 6记录表格 16.1《文件借阅登记表》 程序文件