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模糊综合评价方法在设备管理成熟度测评中的应用 - 机电论 文 模糊综合评价方法在设备管理成熟度测评中的应用 吴国芳覃武剑 （甘肃机电职业技术学院，甘肃天水 741001 ） 摘要：试图通过构建基于 PEMM 和 AHP 的设备管理成熟度评价指标模型， 并运用模糊综合评价方法， 将成熟度理论和模糊综合测评工具引入到企业的设备 管理当中，为企业的设备管理工作提供一套易操作的量化评价工具。 关键词 ：设备管理；成熟度测评；模糊综合评价 0 引言 成熟度作为一种能力成熟指数，常被应用于质量工程和软件工程领域，目前 国内在设备管理成熟度模型方面的研究与应用并不多见。 本文试图构建一套适用 于 ERP 环境的设备管理成熟度模型，用于对企业设备管理信息化改造前后的管 理水平进行全面量化测评，针对将要实施和实施了 ERP 系统的企业的设备管理 水平作出客观评价，并提供改进的方向。 1 设备管理成熟度模型构建 1.1 设备管理成熟度模型指标系统 构建设备管理成熟度模型的第一步，需要提取能有效评估企业设备管理水平 的指标。提取指标应当遵循既全面又少而精的原则。 本文中拟采用的指标系统是 参照 PEMM 模型和平衡计分卡的分类方法所构建的三层指标分析系统，每层指 标又有多个维度。对每一个指标均有具体的评价内容和评分标准［ 1］。 1.2 指标权重系数配置 构建评价指标系统之后，需要对每一层级的各个指标的重要性进行量化处 理，也就是对其进行权重系数配置。通过采用 AHP 层次分析法对各层级评价指 标的权重系数进行配置［ 2 ］。 1.3 设备管理成熟度等级设置 为了便于对设备管理成熟度进行评价，将设备管理成熟度从低到高分为初始 级、管理级、定义级、规范级、优化级。等级之间不做严格区分，根据被评价企 业的设备管理现状与成熟度等级的描述相符合的程度来综合判断， 具有定义模糊 性和判断模糊性。 由配置了权重系数的指标系统和成熟度等级共同构成设备管理成熟度模型。 2 基于模糊综合评价方法的设备管理成熟度测评 设备管理的特点决定了设备管理成熟度模型中的某些评价指标只能做定性 描述，难以量化， 给后续基于该模型进行设备管理成熟度测评带来很大困难。 本 文探讨采用模糊数学综合评价模型解决这个问题。 模糊综合评价法是借助模糊数 学的隶属度理论把定性问题转化为定量评价， 对受多种因素或准则制约的对象做 出一个全面综合的评价。 2.1 评语集 为了便于对评价指标进行评价，对指标评价建立评语集 V={ 基本不符合，少 数符合，半数符合，多数符合，基本符合 } ，并对评语进行量化，如表 1 所示。 邀请设备管理行业内的多位专家对被评价企业的设备管理现状，参照因素分 析系统中的每一个评价指标的评价标准， 依据评语量化区间进行打分， 建立评语 矩阵。其中规定： Rkij 表示第 k 位专家对指标 Uij 的评语值， m 代表专家人数， 要求 m≥ 3 。通过专家评定，得评语矩阵如下： 2.2 构建隶属度函数 隶属度函数是模糊数学集合论中的一个最基本的概念，它的确定就像评语集 一样带有一定的经验性和主观性， 但也不能随意设置， 一定要反映设备管理的客