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物业半年度工作总结 ppt 物业半年度工作总结 1 中航城物业服务有限公司自 20XX年 4 月成立后，是规范发展、 夯实基础管理的开始 , 也是培养和铸造职工队伍、自我加压、迎接挑 战的开始。 在上级领导的关心和支持下，先后顺利完成了各项工作，并取 得了一定的成绩。 现将上半年的工作总结如下： 一、按照政府行政部门规定， 办理刻印新公司的公章、 合同章、 财务章、发票专用章 ; 各项证照的办理手续。 二、顺利完成与前中航城物业交接的各项事宜 ( 员工档案、文件、 业主资料、设备设施档案、仓库物品、固定资产等 ) 。 保持了档案的完整性， 为日后的工作提供了夯实更准确的信息。 三、终止太阳广场、商业街及小区绿化养护合同、原年支出 278400 元。 终止电梯维保合同，原年支出 105600 元。 四、重新签订绿化养护合同，现年支出为 156000 元。 重新签订电梯维保合同，现年支出为 84480 元。 两项费用年降低营业运行成本为 143520元。 五、完善各部门的规章制度，强化各部门的日常管理工作，针 对工作不负责， 工作散漫没有责任心的， 依据岗位要求进行了整合调 整。 六、客服部、工程部、安管部工作管理： 1 、客服部：业主电话及来人来访的投诉处理：接到的业主的投 诉内容时，并依据投诉内容及时跟进，并建立业主投诉信息档案，在 处理业主投诉的同时， 依照物业的工作法规做好妥善安抚， 促成物业 费的缴纳收取 ( 截止 20XX-1-6 月份一期共收取物业费： 317347.44 元， 收缴比例为：29%，含往年欠费，二期交房收取物业费： 12120.24 元) 。 2 、工程部部：做好楼道及公共区域的维修及装修管理、设备设 施的维护与养护，楼栋的巡查，客服收取物业费等相关工作。 各类大小维修共计： 52 起。 ( 即：楼道灯的更换维修 31 次、摄像头维修 2 次、配合污水及 雨水管道疏通 15 次、配合抢修二次供水 4 次) 。 3 、安管部：，重新定制保安服装，并发放到位，整合完成小区 保安各岗位的人 物业半年度工作总结 2 ×××物业管理处是×××物业管理有限公司新组建的第一个 物业管理处 , 对于这个“年轻”的管理处来说是成长和壮大的一年 , 也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。 在酒店的支持下 , 在公司经理的领导下 , 自接管以来 , 公司倡导 “以人为本”的服务理念。 坚持“优质服务 , 客户至上”的工作标准。 开展日常安全管理服务工作 , 从前期介入时的混乱工地到如今 优美的居住环境。 无不体现了我们取得的可喜成绩。 现对半年来的工作做如下总结 : 一、治安防范方面 保安部自组建以来 , 一直肩负着维护公司利益 , 保护业主生命、 财产安全的神圣职责。 由于新队员来自五湖四海 , 综合素质参差不齐 , 务必对队员进行 综合培训。 为了加强小区的治安防范力度 , 实行外来人员登记制度