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2021年公司信访维稳工作总结范文
信访工作关系到公司的发展乃至社会的稳定，是群众反映问题的主要通道。下面是小编为大家推荐的公司信访维稳工作总结，望给大家带来帮助！
2021年以来，在市委、市政府及市局的坚强领导下，我公司认真贯彻落实维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防为主”的方针，不断增凝聚力和战斗力，加强矛盾纠纷排查力度，全力维护社会稳定，为公司发展奠定了坚实的基础。现将我公司2021年维稳信访工作情况总结如下：
一、基本情况
信访工作关系到公司的发展乃至社会的稳定，是群众反映问题的主要通道。公交事业是群众关心的民生问题，直接关系到群众的出行需求，我们始终以“服务第一、乘客至上”为宗旨，扎扎实实做好信访工作，做到来访有答复，来信有回复，不断完善信访机制，维护信访人的合法权益。
自2021年1月以来，我公司共受理信访总量434件次。包括劳动纠纷1起，市长热线和普通投诉全年共433起，其中查实有责投诉35起，处罚30 起，赔礼道歉5起，批评教育35起，回复率达100% ，信访问题主要集中在企业改制中的劳动关系、社保、工资拖欠、市民来访等问题。今年，我公司未发生进京上访、赴省上访、来市上访事件。
二、主要工作措施
(一)强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础工作
今年，我公司继续把加强维稳信访纳入工作议事日程，及时召开专题研究会议部署，制定了工作方案，实行维稳信访首问责任制，开展总经理接待日，设立信访意见箱等，并结合本单位的工作实际，及时调整了维稳信访工作领导小组及劳动调解小组，由党总支书记、总经理马颢任组长，党总支副书记陈道河为副组长，办公室科员杨宇为维稳联络员，
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