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第五章 决策;Page ? 2; 引言：世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。 决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研???决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊，及时作出正确的可行的决策;1989年，他靠一款软件在三四年的时间里，将巨人公司做到了位居四通之后的中国第二大民营高科技企业;;Page ? 6;;Page ? 8;Page ? 9;Page ? 10;2、理性决策、有限理性决策、直觉决策;直觉的决策;3、程序化决策和非程序化决策;3、程序化决策和非程序化决策;个人决策;群体决策好，还是个人决策好？; 但如今形势发生了很大变化。在各部门部长会议上，王厂长庄重地讲道：“我们厂比起4 年前已经发展了很多，但我想我们不能满足于现状，我们应该力争世界一流。当然，我们的技术、我们的人员等诸多条件还差得很远，为了达到这一目标，我们必须从硬件条件入手--即引进世界一流的先进设备，这样就会带动我们的人员、技术等一起前进。我想这也并非不可能，4 年前我们不就是这样做的吗?现在厂的规模扩大了，厂内外事务也相应地增多了，大家都是各部门的领导，我想听听大家的意见，然后再做决定。”王厂长见大家心有余悸的样子，便说道：“大家不必顾虑，今天这一项决定完全由大家决定，民主决策，如果大部分人同意，我们就宣布实施这一决定；如果大部分人反对，我们就取消这一决定。现在大家举手表决吧”。于是会场上有近70%人投了赞成票。;Page ? 18;【案例分析】;2. 如果你是王厂长，在两次决策过程中应做哪些工作?;类型;知识链接：群体决策的改进方法;LETS BRAIN STORM!;Page ? 24;;Page ? 26;Page ? 27;Page ? 28;14:13;Page ? 30;Page ? 31;Page ? 32;14:13;Page ? 34;Page ? 35;Page ? 36;5.3.2 风险型决策方法：决策树法 特点： 可把可行方案、所冒风险及结果展示在图上，并将概率方法用于决策上，使决策非常直观。;14:13; 状态节点 概率枝 方案枝 剪枝 决策点 方案枝 状态节点 ;决策树的应用步骤： （1）绘制决策树。决策树的画法应从左向右，即先在左边划出决策点，从决策点出发引出个方案枝，标明各方案所面临的自然状态及其概率，并计算各方案在不同自然状态下的损益值。 （2）推算出各备选方案的期望值。计算公式： Ei = Pj ? Qij (I,j = 1,2,3,4,……n,表示自然状态的序列数) (3) 选择最佳决策方案。选择收益最大或损失最小的方案为最佳方案。排除的方案在方案枝上画“ ”符号，表示剪枝。;各方案损益表 单位：万元;解题步骤： （1）绘制决策树 （2）计算各方案的损益期望值 大批量生产的期望值=[30*0.4+25*0.5+（-15）*0.1] （3）选择最佳方案;14:13;14:13;14:13;14:13;课堂作业题;14:13;1.小中取大法（或悲观决策法、极小极大损益值法） （1）找出每个方案的最小损益值 （2）找出最小损益值中的最大值 （3）决策。该最大值所对应的方案为按悲观决策法所选择的方案。;2.大中取大法（或乐观决策法、极大极大