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《如何做一名出色的班组长》;为什么需要培训？;班组长培训框架;第一单元：班组长的角色认知;案例讨论： 王刚到底怎么了？; 案例讨论之：;1、班组长的地位和使命;班组长; 班组长对三个阶层的人员不同的立场——;“兵头将尾”班组长;;班组长的使命 ;2、班组长的重要作用 ;1、劳务管理 人事调配,排班,勤务,严格考勤,情绪管理,技术培训,安全操作,6S管理,团队建设等。 2、生产管理职责 现场作业,生产质量,成本核算,材料管理,机器保养 3、辅助上级 反映情况,提出建议,做好参谋 ;您平时做??了哪些？;比如：现场管理;现场的问题及需要进行的指导; 4、班组长的管理类型;■由技术型人才到管理型人才; ; 见识，判断事物本质和预见未来的能力 人情，人际协调和人际沟通的能力 技术和专业技术的能力;——不同管理层的三项权重比例——;;自我培养，成就卓越班组长;作为专家： ※专业知识精通、专业操作娴熟 ※始终一致遵循正确的操作程序 ※运用专业知识持续去改善程序 ※做好作业标准化与标准化作业; 会技术 ;第二单元 班组长日常管理与技能提升;; 一、什么是班组长管理？;1、管理的工具——管理三件事 ;1、管理的工具——管理者的五项工作;PDCA是管理的循环四阶段。 PDCA循环一定要按顺序进行，它靠组织的力量来推动，像车轮一样向前滚进，周而复始，不断循环。 企业每个科室、车间、工段、班组，直至个人的工作，均有一个PDCA循环，这样一层一层地解决问题， PDCA是指以下四个阶段，这四个阶段是环环相扣的，这个周期是周而复始的 P （Plan ）计划、 D（ Do ）实施、 C （Check ）检查、 A（ Action ）总结、再优化。 PDCA分以下八上步骤 ：一、计划阶段 ：1、分析现状 2、找出问题的原因 3、分析产生问题的原因 4、找出其中的主要原因 ；5、拟订措施计划 ；二、实施阶段： 6、执行技术组织措施计划 。三、检查阶段： 7、检查执行效果，把执行结果与预定目标对比 。四、总结、再优化阶段 ：8、 (7)巩固成绩。(8)寻找遗留问题，为下一个PDCA循环提供依据。 PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。PDCA循环是提高产品质量，改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。 ;;1、管理的工具——现场管理的要素;5W： 1.What： 计划所指的要做什么或完成什么；明确工作任务； 2.Who： 计划由谁、哪些人执行；明确工作任务的担当者； 3.When： 什么时候执行到什么程度；明确工作任务进度； 4.Where：在什么地方进行工作；明确工作开展地点、区域； 5.Why： 为什么要执行这样做；明确工作起因、动机； 1H： 6.How： 怎么开展工作；明确工作方式方法和技术要领；; ; ; ; 在您自己的工作经验中，您可能已经注意到有些领导者比其他人更有办法推动您的工作。请用自己的话完成下面的内容，注意一定不要只是套话。并请阐述的越明确越好。 例：当我是个领导者的时候，领导者能够给予我最好的帮助就是是我能明确自己的责任所在。 “当我是个被领导者的时候，领导者能够给予我最好的帮助就是当他……” 回想一下您在工作中的表现不是您想象的那样成功和有效率的时候，您认为 的领导者可以或应该做些什么来帮助您？; 当你在于自己班组中的成员打交道时。他们会因为你所结合的行为而受到影响。作为一个班组长，检验你是否成功的最重要指标就是你如何以及何时运用这些行为。;; 在长时期内，对成功和效率起基本决定作用的是下属。他们对所执行的工作准备了多少？;确定准备度： 工作明确 — 职能、目标或活动体现了下属表现的一个清晰而连贯的图画。;准备度提示：;二、班组长的一日管理;经典格言： 工作前如果你未做好准备，你就在为失败而做准备。;生产准备检查表;;;; ①.一线干部的一日管理重点： ⑴.样板与首件产品确认； ⑵.特采材料的重点检查； ⑶.新进员工的工作教导； ⑷.新规格品的质量控制。 ②.一日管理关键须关注事情的轻重缓急。 ③.一日管理要做到：班前心中有数、班中 巡查控制、班后分析改进。 ;1）早会的目的和意义 2）早会的形式 3）早会的内容 4）早会的组织 5）早会的有效利用;1）早会的目的和意义;　投资 · 经营决策;（2）早会的目的;2）早会的形式;;4）早会的组织;5）早会的有效利用 （1）礼仪教育;（2）创造工作的紧张感;;（4）发挥智慧，全员经营;人才调查中心一份调查报告显示——;