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医院外科护理工作总结2021年 **年）^外科在院党委的的领导下，结合医院中心工作，以开展优质护理服务活动为 契机，深化以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护理模式，履行护理职责，提供优质 服务.提高护理水平的工作重点，不断提升护理服务水平，完善各项护理规章制度，改进 服务流程，改善病区环境，加强护理质量控制，努力开展工作。现将一年来的工作总结如 下： 一、加强培训教育，不断提升优质护理能力。 从以上两蛆数字来看，我院护理队伍结构老龄化现象与去年相比有所缓解，但梯队不 够合理，影响护理人力的合理使用。护理人员短缺凸显，护士床位比较低，医护比例明显 失调，现有护理人员配置不能满足日益増长的医院护理服务、质量、安全的需要，存在着 安全隐患，也制约护理质星的深层次提高。 坚持了 “以病人为中心，以质屋为核心，为病人提供优质服务”的宗旨，加强护理人 员医德医风建设，落实护理人员行为规范。在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用 语。 社会在发展，时代在进步，只有不断学习才能与时俱进.才能在激烈的医疗竞争中立 丁不败之地.我科护理人员在临床护理工作中深深地体会到，为患者提供优质服务不仅需 要有扎实的理论知识、娴熟的操作技能，护上富有同情心和尽职尽职的奉献精神对护理事 业的发展起到推动作用。 1、 以三基三严为基础，护理人员业务技能得到提高。认真抓好三基学习和考核工作。 范围涉及到基本知识、基