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在线客服 交流技巧 –  医疗行业;主要内容;一、网络咨询的回复流程;二、网络咨询的语言技巧及相关案例;二、网络咨询的语言技巧及相关案例-自身的定位;二、网络咨询的语言技巧及相关案例-称呼;二、网络咨询的语言技巧及相关案例-给予关怀;案例片段：;二、网络咨询的语言技巧及相关案例-巧提预约;案例片段一;案例片段二：;二、网络咨询的语言技巧及相关案例-欲擒故纵;案例片段：;二、网络咨询的语言技巧及相关案例-换位思考;二、网络咨询的语言技巧及相关案例-热情，口碑;二、网络咨询的语言技巧及相关案例-热情，口碑;二、网络咨询的语言技巧及相关案例-医生简介;二、网络咨询的语言技巧及相关案例-快捷回复;三、技巧用语示范 ;三、技巧用语示范 ;三、技巧用语示范 ;三、技巧用语示范 ;三、技巧用语示范 ;三、技巧用语示范;案例片段一：;四、提高患者质量的技巧 – 压力篇;四、提高患者质量的技巧 – 慎用优惠;四、提高患者质量的技巧 - 度的把握;四、提高患者质量的技巧 - 案例片段;四、提高患者质量的技巧 – 跟踪确认;五、电话咨询的解答技巧：;六、对咨询人员的培训;七、对咨询人员的管理;八、工作难点：;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-216月-21Wednesday, June 2, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:29:2914:29:2914:296/2/2021 2:29:29 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。6月-2114:29:2914:29Jun-2102-Jun-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:29:2914:29:2914:29Wednesday, June 2, 2021 13、志不立，天下无可成之事。6月-216月-2114:29:2914:29:29June 2, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 六月 20212:29:29 下午14:29:296月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 212:29 下午6月-2114:29June 2, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/6/2 14:29:2914:29:2902 June 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:29:29 下午2:29 下午14:29:296月-21