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浅谈社会管理创新中的网络舆论管理 网络空间具有虚拟性、流动性、隐匿性、去中心化、可共享性等 特征。当民众对现实社会中的各种问题所表达的想法和意见集中的发 表在网络上，且具有强烈的一致性和持续性时，网络舆论随之形成。 网络舆论可以理解为公众对社会热点事件所持有的多种情绪、 态度和 意见交错的总和，可俗称为网民的社会政治态度。 [1-2] 随着智能手机等移动互联网终端的普及，以微博，微信，豆瓣， 百度贴吧，各类论坛和直播平台为代表的互联网平台上拥有越来越多 的活跃用户，并且各类平台上的 “舆论领袖”们具有庞大的粉丝数目。 信息经过“舆论领袖”们的转发后，会迅速传播，并影响普通网友对 事件的态度， 形成巨大的舆论压力。 这种舆论压力甚至会影响到有关 部门的决策和施政行为， 例如影视明星孙俪在微博抱怨下榻酒店附近 施工噪音大， 当地政府主管部门的官方微博迅速作出回应并且解决了 噪音问题。除了“舆论领袖”们之外，由于互联网信息的迅速传播， 很多大众关注的热点问题经过多次转发也会影响到有关部门的决策， 例如复旦大学投毒案，南京彭宇案等。除了影响有关部门的决策，网