某公司整合营销传播方案.pptxVIP

2011年一季度整合营销传播方案 史蒂芬咨询环境分析营销思路营销目标营销主题营销规划效果考核目录环境分析（1）宏观环境：需求增长：购买能力在年底将得到一定的释放，需求旺盛，群体流动性对移动通信的基础消费促进尤为显著传播过度：商家促销活动多，信息量大，信息传播受损严重，传播声音容易被淹没竞争环境：竞争加剧：重组后首个消费旺季，竞争对手一直蓄势待发，并且竞争对手09年的KPI压力大，势必会在年初采取激进的市场策略抢占市场，竞争会异常激烈联通公司电信公司09年主要KPI指标:收入增长31%；移动出帐客户净增150万户；宽带客户净增31万户；固话减少6万户主要营销策略：移动电话+宽带的组合营销，预存手机费送宽带包年09年主要KPI指标:收入增长34%；C网客户净增30万户；宽带客户净增31万户主要营销策略：天翼189号码预约竞争对手的净增客户从哪里来？以家庭为切入点重点进攻我网存量客户主要为我网中高端客户形势判断：增长趋势：全年增长速度势必呈下降趋势，要抓住年初的时机加快发展，为完成全年发展目标奠定基础环境分析（2）消费者洞察：老客户：对移动通信产品——贺岁祝福、亲友沟通等需求旺盛，在外界条件（促销）的刺激下呈增加态势；部分客户异地通信需求突出，弃卡离网概率增加新增客户：消费能力有限，但一次性成交概率大，外界刺激在于快、实，不在于多全网客户：对部分数据业务产品主动使用意识不强，业务认知和使用方法存在障碍，需要进一步加强培养认知和使用习惯环境分析营销思路营销目标营销主题营销规划效果考核目录营销思路（1） 以挖掘新的收入增长点、实现2009年收入增长目标为出发点，加强存量市场经营，稳定、提升存量市场价值贡献，同时，紧紧围绕“新客户、新话务、新业务”的增长策略，以“统一主题，打造立体营销布局”、“精确营销，提高营销效果”、“创新手段，创新客户价值”为手段，力争年初就在新客户、新业务、新话务营销上有所突破，赢得2009年市场营销工作的良好开端，为全年收入增长奠定坚实基础。营销思路（2）抢占先机，为完成2009年全年收入增长目标奠定基础挖掘收入增长点——增量市场保有收入主要来源——存量市场高流失风险市场高价值市场新客户新话务新业务提升话务量提升业务量拓展新增客户农村新增市场无线音乐固话替代短信彩信12580区外务工返乡市场返城务工市场中高端市场区内务工返乡市场返乡学生市场回流中高端市场返校学生市场12593长话增长点市场重点考虑的细分市场环境分析营销思路营销目标营销主题营销规划效果考核目录营销目标（1）2009年1季度营销活动指标分解情况一季度指标分解净增客户（消费10元）12593长途话务量(万分钟)全球通净增客户数动感地带净增客户数点对点短信计费量(百万分钟)12580酒店业务量机票任务量呼和浩特70493 17630 11,826 20084 733 841 1646 包头58350 14358 8,009 19334 436 607 1188 乌海15484 5036 2,387 908 67 225 440 赤峰70000 6319 10,677 7971 281 499 977 呼伦贝尔52200 3877 8,646 2616 209 419 819 兴安盟26850 3672 1,547 1090 85 266 519 通辽52800 7088 2,085 6105 244 356 695 锡盟20000 6553 2,257 3125 134 270 528 乌兰察布35000 5381 5,383 4360 127 212 414 鄂尔多斯57923 21313 8,326 4500 222 513 1003 巴彦淖尔35750 6412 2,171 4360 137 229 449 阿盟5150 2095 688 545 28 63 123 全区500000 99733 64,000 75000 2703明：以上为一季度目标营销目标（2）新年营销活动活跃指标分解分公司活动音乐销售数量（次）全曲下载（次）139邮箱（户）飞信活跃（万户）彩信点对点计费量(万条）呼和浩特87103 9100 4830 4.53 186 包头73641 8400 4572 3.88 127 乌海18709 1966 805 0.53 35 赤峰80273 8400 4122 2.85 168 呼伦贝尔65308 5914 3156 1.97 137 兴安盟28861 2828 1030 0.76 66 通辽63506 5600 3059 2.52 160 锡盟34906 3144 1449 1.28 181 乌兰察布32804 2977 1848 1.20 74 鄂尔多斯71225 16988 4347 2.33 165 巴彦