国家公务员申论考试热点解析：快递行业诚信建设.docxVIP

可编辑word文档 PAGE PAGE 1 国家公务员申论考试热点解析：快递行业诚信建设 　　 　　【背景链接】 　　2022年7月9日,国家邮政局网站发布关于支持民营快递企业发展的指导意见,提出要完善快递业守信联合激励和失信联合惩戒机制,建立实施快递行业失信主体“黑名单”制度,强化行业信用体系建设。 　　【提出观点】 　　诚实守信是任何企业都必须遵守的原则,也是长远发展之道。建立实施快递行业失信主体黑名单制度,将加速快递业的信用体系建设,改善全行业诚信意识和信用水,必将推动快递行业健康有序持续发展。 　　【综合分析】 　　近几年来,随着电商的不断壮大,快递行业也蓬勃发展。但与快速发展相伴而生的,是行业内部问题不断爆发。如顺丰与菜鸟大战,惊动了国家邮政局召集协商;京东与天天快递、百世快递终止合作,闹得沸沸扬扬。除了巨头掐架、恶性竞争、盲目涨价等,店大欺客、隐私泄露、客户投诉无门等也不断见诸报端。凡此种种,违背市场的公平竞争原则,与诚信相悖,更不利于快递行业的健康发展。 　　不管是快递企业、快递从业人员还是客户,诚信应是根本。对企业来说,诚信是发展的基石,也是立身之本。实施快递行业失信主体“黑名单”制度,对增强企业的诚信意识,营造公平的竞争环境,促进行业发展具有重要意义。对客户来说,实施快递行业失信主体“黑名单”制度,是自身合法权益的有效保障手段。因此,建立实施快递行业失信主体“黑名单”制度,正当其时。 　　【参考对策】 　　制度建设只是基础,制度落实才是关键。要完善快递业守信激励和失信惩戒机制,一方面需要建立科学合理的信用评价体系、信用分类管理和联合监管制度。另一方面也需要加大诚信企业示范宣传和典型失信案件曝光力度,引导企业增强社会责任感;同时也离不开行业协会充分发挥作用,通过多种形式督促会员单位加强行业自律,引导企业诚信经营,推动快递企业开展用户诚信制度建设。