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物流信息系统赵中平经济与管理实验教学中心第一章 物流与信息系统 物流在现代经济发展中发挥着越来越大的作用。随着信息技术的发展，物流信息系统在企业得到了广泛运用。对于企业来说，准确地了解物流信息和物流信息系统的概念具有非常重要的指导意义。 本章首先介绍现代物流的基本概念、现代管理思想、理念和信息技术在物流中的应用，在此基础上概要阐述了物流信息系统的发展与现状，然后通过几个典型的案例使读者对物流信息系统有一个清晰的认识。经济与管理实验教学中心第一节 物流与现代经济问题：你认为究竟什么是物流？你处理的哪些工作属于物流范畴？或者与之相关？经济与管理实验教学中心思考当你从超市的货架上拿起一瓶洗发水，你可曾想到，这瓶洗发水在到达你的手中之前，经过了多少道工序？多少个批发商？多少双手？多少次运输？多少个物流配送中心？……经济与管理实验教学中心(一) 什么是物流?物流的内涵　哪些属于物流中的物？　物资、物料、货物、商品、物品、设备、仓库、建筑物1.物流的简单理解(1)狭义的物与流物：一切可以进行物理性移动的物质资料。流：物理性移动。(2)物流：物的实体流转。如装卸、搬运、运输、存储等。经济与管理实验教学中心2.物流的发展孕育阶段（20世纪初—50年代）营销学派：Physical　distribution ，P.D.1915年，阿奇.萧　实体分配后勤学派：Logistics1905年，琼西.贝克“与军品的移动和供应有关的战争的艺术的分支”分销物流学阶段（20世纪50年代中期—80年代中期）现代物流学阶段（20世纪80年代中期—至今）经济与管理实验教学中心物流概念1935年，美国销售协会实物分配（physical distribution— P.D.）：“实物分配是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动”。二战，出现后勤管理logistics management。20世纪50年代，进入日本，1964年物流之父的平原直提出 “物的流通”，简称 “物流”。经济与管理实验教学中心1985年美国物流管理协会(Council of Logistics Management) CLM定义：物流是供应链活动运作中，以满足客户要求为目的，对商品、服务及相关信息从产地到消费地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。 1986年，美国“物流管理协会”改为“物流协会”，P.D. → Logistics经济与管理实验教学中心哈佛大学商学院的专家定义：物流是为了全面实现某一个战略、目标或任务，把运输、供应、仓储、维护、采购、承包和自动化综合成一个单一的功能，以确保每个环节的最优化。日本学者则定义物流：是连结供给主体和消费主体，克服空间和时间差异的物理性经济活动，具体指运输、保管和装卸等物流流通活动和与此相关的信息传递活动。经济与管理实验教学中心2001年中国：物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合的综合服务系统。现代物流：是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供更好的服务。经济与管理实验教学中心物流观念学说商物分流说黑大陆说物流冰山说第三利润源泉说利益背反说成本中心说利润中心说服务中心说战略说经济与管理实验教学中心物流的分类按范围宏观物流、微观物流（企业内部）按作用和功能供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流按物流活动的空间范围地区物流、国内物流、国际物流按物流系统性质社会物流、行业物流、企业物流经济与管理实验教学中心按主体方目的划分第一方物流卖方第二方物流买方第三方物流专业物流公司第四方物流集成商利用分包商来控制和管理客户公司的点到点式供应链运作。第五方物流提供物流培训经济与管理实验教学中心(二)物流的基本功能与目的物流功能性活动主要有：需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、运输、仓库管理、工业包装、物资搬运、工厂和仓库或配送中心的选址、零配件和技术服务支持、退货处理、废弃物和废弃产品的回收处理等。从企业的角度来看，物流是一个过程，是物品的流动和储存，是若干功能协调运作，是提高企业运营效益的过程，总而言之是一个规划、管理和控制的过程。经济与管理实验教学中心 物流的总体目标是在尽可能低的物流总成本支出的条件下，满足既定的客户服务水平，在提高效率的同时也提高企业利润率。扩大市场占有率提高服务品质降低物流成本经济与管理实验教学中心作用对产品价值的贡献对企业的作用对宏观经济的影响经济与管理实验教学中心物流对产品价值的贡献形态效用空间效用时间效用占有效用对产品价值的贡献经济与管理