工程施工服务承诺书.pdfVIP

保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行 《施工质量验收规范》合格标准。 一、关于对工期方面的承诺 根据建设单位提供的图纸和工程实情， 结合我公司综合实力， 我方承诺该工 程工期为 xx 日历天。 二、关于服务方面的承诺 1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维 修与保养， 及时了解和指导在使用上存在的不足； 在使用六个月后进行第二次全 面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。 2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫 随到。凡属于施工单位造成的质量问题， 均由施工单位负责包修包换， 不留隐患。 3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进 行服务回访。 4 、服务内容： 长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友 谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。 三、关于项目经理、管理人员方面的承诺 保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工， 并且做到项目 经理、技术负责人亲临现场。 四、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足， 不影响正常施工。 五、关于与业主及监理单位配合方面的承诺 保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。 公司名称： xxxx 有限公司 日期：20xx 年 x 月 我公司 xxx 为保证在施工完成后达到建设单位对本工程的质量、工程回访、 保修等方面的要求， 最大限度的满足建设单位的要求， 我公司就本工程质量保修 向建设单位做出如下承诺： 1 保修期内的售后服务 1.1 保修服务范围 1）保修的内容按建设部《建设工程质量管理条例》及《工程施工总承包合 同》、《工程质量保修书》中的规定执行。 2 ）对于工程承包范围内的施工项目，自工程竣工验收合格之日起进入工程 质量保修阶段。 在保修阶段， 凡因工程不符合规程、 规范和工程合同规定所造成 的工程实体损坏，我公司将无条件进行保修。 3 ）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程 缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题， 我公司按照业主认可的工程技术维修 方案及费用进行修复处理。 4 ）因不可抗力，包括地震、洪水、 50 年以上一遇大风等原因对工程造成的 破坏，与业主协商后确定修复办法， 并按照相关规定确定施工单位与建设单位的 承担范围。 1.2 保修期限 1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质 量保修期限，并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。 1）地基基础和主体结构工程，为设计文体规定的该工程的合理使用 50 年。 2 ）屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏，为 5 年。 3 ）电气系统，给排水管道，设备安装为 2 年。 4 ）装修工程为 2 年。 2、工程保修及服务承诺 1）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包 合同有关保修的条款执行。 2 ）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原则，服务热情，周到，随 叫随到。 3 ）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认 真听取建设单位意见，并形成回访记录。 4 ）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。 5 ）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法，并做到以下几点： a、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作