虚拟组织与知识管理.pptxVIP

第十章 虚拟组织与知识管理;虚拟组织与管理讲座提纲;;;;;在1990年《哈佛商业评论》第6期发表的文章《公司核心能力》，首先提出了 “虚拟组织” 的概念。由此，引发后来的“虚拟组织”热。虚拟组织与传统的实体组织不同，它是围绕核心能力，利用计算机信息技术、网络技术及通信技术，与全球企业进行互补、互利的合作。以此种形式，能够快速获取处于全球各处的资源，从而缩短“从观念到现金流”的周期。不仅如此，灵活的“虚拟组织”，可避免环境的剧烈变动给组织带来的冲击。1994年出版的由史蒂文·L·戈德曼（S·L·Glod-man）、罗杰·N·内格尔（R·N·Nagel）及肯尼斯·普瑞斯（K·Preiss）合著的《灵敏竞争者与虚拟组织》，是反映虚拟组织理论与实际的较有代表性的著作。 ;虚拟 (Virtual);什么是虚拟组织 What is Virtual Organizations;虚拟组织的含义;;Cases of Virtual Factory and Office;A Case of Virtual Government;A Case of Virtual Government;二、虚拟组织产生的背景;电子商务的出现，突破了传统市场必须以一定的地域存在为前提条件，导致了全球“网络市场”的崛起，开辟了一个崭新的市场空间，全球以信息网络为纽带连成一个统一的大“市场” 。 首先，产生了全球统一的虚拟市场。互联网已经覆盖了150多个国家，连结的网络已达10万多个，终端用户每年以30%的速度递增。建立在互联网基础上的电子商务成为全球统一的虚拟化的交易市场。 其次，市场价值规律将在全球范围内发生作用。虚拟市场的形成，超越了以往地理界限的制约，使商品与服务等有关信息能在全球范围内充分准确地流动，表现出公开、完整和实时等特性，减少了进出口双方信息的不对称性。;再次，增大市场风险。电子商务运用于国际贸易，交易者、交易方式、交易意向和交易标的表达都虚拟化。交易者的知觉线索被部分剥夺，交易过程与结果的不确定性增加，加上网络黑客侵扰，商品和服务的提供方式、支付方式的信用风险，质量风险和技术风险都大大增加。 在全球化时代，企业面临的竞争环境变化莫测：高新技术快速创新，产品周期不断缩短。以泰罗制、福特制为标志的传统企业模式已很难适???新的市场环境。面对动态、快速、多变的市场环境，必须采用新的企业模式，才能使企业更好地生存和发展，提高产品的市场竞争力。针对以上情况，企业的组织形态和结构发生变迁，朝着高效、开放、合作和动态调整的方向演化。 ;信息技术的发展 ;----信息管理的成长(Growth of information management);----信息技术的成长 (Growth of information technology);---- 整合 (Integration);虚拟组织形成的经济学基础;信息技术所引发的组织整合趋势 (1) -- 基本功能的整合;信息技术所引发的组织整合趋势 (2) -- 组织内外层次的整合;虚拟组织的形成与影响 (3)-- 连结性的增强来源;虚拟组织的形成与影响 (4)-- 虚拟组织的形成;三、虚拟企业的特点 ;虚拟企业的特点 (2);虚拟企业的特点 (3);四、虚拟组织的形式、结构与功能;根据虚拟的业务流程通常有以下几种形式：　　1、虚拟制造。?美国可口可乐、法国梦特娇、德国大众、日本三洋等公司，通过合资、合作、委托生产等多种形式，最大限度地缩小本公司制造产品的规模，快速组织本公司以外组织制造产品，不仅大量减少制造支出费用和资金占用，还能充分利用他人廉价劳动和要素投入，将产品制造中的质量、交货时间等风险分散到参加产品制造??组织，无论是市场经营效益，还是组织内部管理效率都大为提高。　　2．战略联盟。指不同个体拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的区隔，为了彼此的利益，进行战略联盟，交换彼此的资源，以创造竞争优势。如康柏电脑公司为迅速攻进不熟悉的个人电脑市场，一开始便与十家知名的软硬件公司进行技术战略联盟，康柏公司本身仅掌握快速的研究开发能力与行销网络。 在波特的竞争战略中，已经有人提出在信息时代（新经济时代）必须在原有的四中竞争支点中加入BD模型;　　3、共生。是指在组织本身并不擅长这方面的工作时，又要考虑成本高低或保密程度，不愿外包，于是几个同行公司共同组成一个作业中心，共同负责成本。如银行并不擅长资讯管理，不想外包，又不愿意独自负担培养专业人员的成本，于是，可由几家银行成立专门处理电脑资讯业务的部门，因为合并后的资讯业足以达到规模经济，可以达到节省成本的目的。　　4．虚拟营销。为了更有效地开拓市场并向市场提供商品和服务，把处于价值链不同环节各自独立的生产商、经销商、零售商构建成虚