行为事件访谈法及STAR工具.pptxVIP

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行为事件访谈法及工具;前言;目录;第一部分 行为事件访谈法概;行为事件访谈法产生的背景;行为事件访谈法的概念;行为事件访谈法的运作模式;行为事件访谈法的应用范围;行为事件访谈法的应用范围;第二部分 行为事件访谈法的流;1、访谈准备阶段;2、访谈内容介绍说明;3、梳理工作职责;4、进行行为事件访谈;5、提炼与描述工作所需的素质特;6、访谈结束与整理资料;第三部分 行为事件访谈法技;1、行为事件访谈法的技术;2. 工具简介;3、工具的关键点;第四部分 行为事件访谈法的;第四部分 行为事件???谈法的;1、的关键——聚焦行为事件;编码的定义;不可编码的信息举例;访谈记录举例;访谈记录举例——编码信息提取;过程需要注意的事项;2、的访谈技巧;3、的提问方式;4、提问的注意事项;Slide 32;Slide 33;Slide 34;Slide 35;Slide 36;Slide 37;Slide 38;Slide 39;5、访谈者避免充当的五种角色:;5、访谈中应当避免充当的五种角;第五部分 行为事件访谈法的;补充:传统访谈以及行为事件访谈;第五部分 行为事件访谈法的;Slide 45;Slide 46

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