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自考现代企业人力资源管理概论复习重点知识（代码 11466） 第一章 人力资源管理基本概念与原理第一节 基本概念 1、 人力资源管理 是一个有机系统，由劳动力的供给者（微观主体） 、劳动力的使用者（用人单位）和劳动力的调节者（外部环境）所构成。 2、 人力资源管理的 核心概念 就是管理的成本收益。 3、 人力资源管理中的矛盾， 个人和家庭的微观层次： 个人人力资本的投资与收益的关系； 企业中观层面： 企业人力资源管理成本与企业效益的关系； 国家或社会宏观层面： 社会的人力资本投资 （教育、培训、迁徙和卫生保健等）与宏观效益之间的关系。 4、 我们追求的是 有效益（正效益）的效率 。 5、 效率通常是指某种活动功率的高低、速率的快慢，或在一固定时限内完成工作量的多少； 效益通常指的是某项活动的投入与产出的比较，即生产出的劳动成果与劳动耗费之比； 效果其实理是一个经济伦理或管理伦理问题，是人们对经济效益的一种主观评价。 6、（重点） 效益型效益 ：E（经济效益） =B（成果） -C（投入），反映了净收益的绝对量； （重点） 收益型效益 ：E（经济效益） =（ B-C）/C，反映了单位消耗（投资）的收益； （重点） 效率型收益 ：E（经济效益） =B/C，反映了经济活动的效率； 7、 效率高不等同于效益好，效益好不等同于效果好 (例如污染、毒品等 )。 8、 提高 收益型或收益率型效益 （即常说的效益）是一切企业经济和管理活动的目标、出发和归宿。 9、 人力资源是指在 一定时间空间条件下 ，现实和潜在的劳动力的数量和质量的总和 。从时间序列上看， 包括现有劳动力和未来潜在劳动力； 从空间范围上看，分为国家、区域、产业或企业、家庭和个人的 劳动力，包括劳动力的 数量、质量和结构 。人力资源的内涵至少包括 劳动者的体质、智力、知识、经验和技能 等方面的内容。 10、人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的 取得、开发、保持和运用 等方面进行管理的一系列活动的总和。 (简历题 )人力资源管理的基本内涵： 任何形式的人力资源开发与管理都是为了实现一定的目标； 人力资源管理必须充分有效地运用现代管理手段才能达到人力资源管理目标； 人力资源管理主要研究人与人关系的利益调整，个人的利益取舍、人与事的配合，人力资源潜力的开发、工作效率和效益的提高以及实现人力资源管理效益的相关理论、方法、工具和技术； 人力资源管理不是单一的管理行为，必须使相关管理手段和相互配合才能取得理想的效果。 11、人力资源管理的 主要任务就是以人为中心，以人力资源投资为主线 ，研究人与人、人与组织、人与事的相互关系，掌握其基本理念和管理的内在规律，为充分开发、利用人力资源，不断提高和改善职业生活 质量，充分调动人的主动性和创造性， 促使管理效益的提高和管理目标的实现 。 12、(简答题 )人力资源管理与人事管理的区别 传统人事管理将事作为重心 ，把人降格为“执行指令的机器 ”，着眼于为人找位，为事配人。而 人力资源管理则将人作为重心 ，把人作为第一资源，既重视以事择人，也重视为人设事。 传统人事管理将人视为组织的财产 ，部门所有、 闲置和压抑等现象严重， 只重拥有而不重开发使用。现代人力资源管理将人力资源作为劳动者自身的财富 。作为人力资本，它有增值的本能。因而个人、组织 和社会均重视人力资源开发使用，一量闲置和遭到压抑，则具有在市场机制作用下重新配置的本能。 传统人事管理的主体是行政部门 ，管理制度受到领导人意志左右，个人、组织包括企业均是被动的 接受者。而 人力资源管理的主体也就是市场运行的主体 ，他们的行为受到市场机制的左右，遵循市场通行规则和人力资源管理自身特有的规律。 传统人事管理的部门作为组织内的一个从事执行的职能部门 ，从事日常的事务性工作，而 人力资源管理部门 纳入决策层，把人的开发、利用、潜能开发作为重要内容，鼓励成员参与管理，将 人力资源管理 部门作为组织战略决策的参与者 。 人力资源管理是交叉性学科 ，更加强调管理的系统化、规范化、标准化以及管理手段的现代化，突出了管理者诸要素之间互动以管理活动与内外部环境间的互动。 13、（论述题）人力资源管理经历了 人事管理、人力资源管理、战略性人力资源管理 三个发展阶段。人事管理的基本特征： （ 1）职责范围狭窄； （ 2）与组织目标联系不紧密； （ 3）在企业中的地位不高。人力资源管理的基本特征： （ 1）企业首席执行官开始关注重视有关人的管理工作，并由副总裁级的领导主 管这方面的工作； （ 2）企业对有关人员的管理方面的投资大幅度增长； (3)对人事工作者的资历和能力要求越来越高，其待遇也有较大改善，人事主管在组织决策层开始享有较大的发言权； (4)企业越来