质量管理学复习试题及答案.docx

一、填空 所有取值能一一列出的随机变量称为（ 离散型随机变量 ）。 在质量管理中 , 正态分布确定的参数σ越小 , 表明质量的 ( 一致性 ) 越 好 。 已知总体为 N( 、 2)， 则样本平均数的数字特征 值与总体的数字特征值的关系是 ：E( 样本平均数 )=( μ ) ，D( 样本 平 均 数 )=( σ 2/n ) 。 控制图采用 3σ为控制界限，是因为在该点（错发警报 ）的错误 和（ 漏发警报 ）的错误造成的总损失最小。 X 控制图是用来反映和控制产品质量数据 ( 集中趋势 ) 的变化 的。 X 控制图的上控制界限为（  ~X +m3 A2 R ）。 ~ 表示（相邻观察数据 ）相差的绝对值被称为移差。 抽样后在控制图上打点，出现连续 7 点上升，被称为： ( 单调链 )。 推动 PDCA 循环的关键是（ 执行 ）阶段。 因果图中 的( 特性 )指生产 过程或工作过程中出现的结果。 当分布中心，与公差中心偏离了 ，修正后的过程能力指数 C pk （ (1 K )Cp ）。 T 2 T 2 预防周期性维护方式的特点是：定期全面进行（ 预检预修 ）工作。 选控的概念是将系统因素进一步划分为： （ 非控系统因素 ）和（欲控系统因素 ）。 质量体系就是为了达到（ 质量目标 ）所建立的综合体。二. 单项选择题 传统质量管理的主要特征是（ A ）。 按照规定的技术要求，对产品进行严格的质量检验 按照过去的经验进行质量检验 按照领导的意图进行质量检验 2000 年版 ISO9000 族标准将由四项基本标准及若干份支持性技术报告构成。四项基本标准中—— ISO9001 是：（ C ）。 A 质量体系审核指南 B 质量管理体系—指南 C 质量管理体系—要求 D 质量管理体系—概念和 术语 造成产品质量异常波动的原因是（ B ）。 A 偶然性原因、 B 系统性原因、 C 不可避免的原因 相关系数的取值范围是 ( D )。 A 0≤ ＜ 1 B 0≤ ≤ 1 C - 1≤ ≤ 0 D - 1≤ ≤1 每吨铸件成本 ( 元) 和每一工人劳动生产率 ( 吨) 之间回归方程为y=270-0.5x。这意味着劳动生产率每提高 1 吨，单位成本 ( C )。A 降 低 269.5 元 B 提 高 269.5 元 C 降 低 0.5 元 D 提 高 0.5 元 配合回归直线的前提条件是 ( D ) A 必须是对两个变量配合回归直线 B 两个变量必须有明确的因果关系 C 两个变量必须具备线性函数关系 D 两个变量必须具备显 著的线性关系 9. 操作者精心加工，一批产品的质量（ B ）。 A 是可以做到完全一致的 B 也是做不到完全一致的 C 有时是可以做到完全一致的 10. 直方图的主要用途之一是（ B ）。 A 计算平均值、 B 掌握产品质量分布状态、 C 确保工序处于受控状态 11. 现有一组数据 4, 7, 6, 2, 5, 8, 3，其标准偏差为（ A ）。 A 2 B 1.54 C 3.08 12. 对某工序进行产品质量抽样检验， 其样本平均数的数学期望为： 20； 标准偏差为： 1。已知样本量为： 4，则本工序产品的平均数和标准 偏差为（ A ）。 A 20 、2 B 5、1 C 20 、0.5 13. 现有一组数据： 1, 7, 4, 3, 8, 6, 14, 5其中位数为 ( B )。 A 3 B 5.5 C 6 用于表示相邻两个观察数据相差的绝对值的是（ B ）。 A 极差 B 移差 C 标准偏差 比较准确地描述数据离散程度的特征值是（ C ）。 A 极 差、 B 移差、 C 标准偏差 属于计量值控制图的有（ C ） A. 不合格品数控制图 B.不合格品率控制图C.中位数一极差控制图 D. 缺陷数控制图 一张因果图解决的主要质量问题可以是（ A ） A. 一个 B.2 个 C.多个 D.没有限制 某局邮件处理时长服从正态分布，平均值为 30 分钟，标准偏差为 10 分钟，上级规定的赶发时限为 60 分钟。则其过程能力指数为 ( A )。 A 1.33 B 0.67 C 1 某营业室电报内部处理时长服从正态分布，平均值为 30 分钟，标准偏差为 10 分钟，上级规定超过 60 分钟为逾限，则该室电报内部处理时长逾限的概率为（ B ）。 A 0.135%、 B 0.27% 、 C 2.275% 工序能力指数 CP=1. 04 时，说明工序能力（ B ）。 A 不足、 B 尚可、 C 充分三、多项选择题 全面质量管理的基本观点有（ BCD ）。 A 重视统计计量工作的观点， B 全员性的质量管理的观点， C 用数据说话的观点， D 全面质量管理的群众观点。 全面质量管理的特点是它 管理的全