申论范文：用高质量供给提升消费者满意度.docxVIP

可编辑word文档 PAGE PAGE 1 申论范文：用高质量供给提升消费者满意度 　　用高质量供给改善消费者满意度 　　“3·15”是国际消费者权益日。在全国两会现场,代表委员们也高度关注消费话题。有的提醒“防范消费者个人信息泄露”,有的呼吁“要像打击假币打击酒驾一样打击造假行为”,有的建议“加快发展消费公益性诉讼”,这些好声音说出了许多消费者的心愿。 　　消费是我国经济增长的主动力。今年《政府工作报告》中的数据显示,5年来,我国消费贡献率由54.9%改善到58.8%,服务业比重从45.3%上升到51.6%。随着老百姓的钱袋子鼓起来,大众消费水平以及对消费品质的要求都在不断改善,放心消费、安全消费也更为消费者所青睐。中消协公布的调查数据显示,有51.7%的受访者认为品质消费最重要的是“质量”,其次有45.5%的受访者认为品质消费最重要的是“安全”。不过,现实却不容乐观,社会上仍存在不少假冒伪劣商品,以及侵害消费者权益的事件。同样是中消协的调查数据,有37%的受访者消费权益曾受到侵害,其中21.9%的受访者遇到了质量问题。一边是消费者日益增长的品质消费需求,一边是黑心企业、问题商品层出不穷,这样的矛盾结构映衬了新时代我国社会主要矛盾的变化,同时也在提醒必须用高质量供给改善消费者满意度。 　　“3·15”是消费者权益保护日,也是一些企业的“难关”。每年央视“