（商务谈判）A双赢谈判.pdfVIP

（商务谈判）A 双赢谈判 第 1 讲谈判要领 【本讲重点】 什么是谈判 衡量谈判的三个标准 谈判的三个层次 阵地式谈判和理性谈判 双赢谈判“金三角” 什么是谈判 谈判，由谈和判俩个字组成，谈是指双方或多方之间的沟通和交流，判就是决定壹件事 情。只有于双方之间沟通和交流的基础之上，了解对方的需求和内容，才能够做出相应的决 定。也就是说，谈判是让别人支持我们从对方那里获得我们想要的东西的壹个过程。 如和客户谈判，客户希望你再降价 20% ，否则，他将从别人那儿采购相应的货品。这时 你是否继续降价，如何和客户谈条件？于谈判中你是否能够自如地控制整个局面？如果谈判 陷入僵局，如何打破，用什么方法打破，你怎么处理？ 于日常生活中，很多方面均需要谈判，例如学生时代，成绩不好，想想回家怎么向家长 交代；工作后，如何从领导那儿得到更重要的任务，如何使自己的薪资待遇有更大的提升机 会；如何和客户、竞争对手进行沟通；甚至谈恋爱也是壹个谈判的过程。能够说，小到我们 身边的壹件小事，大到中国加入ＷＴＯ，均是壹个谈判的过程，谈判于生活中无处不于。 【自检】