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销售后勤个人工作计划书 我于20xx年x月x日进入公司，在此期间，非常感谢公司领导和各位同事的支持与帮助，使我很快融入到这个集体中。本着对工作的认真负责，精益求精，现将工作总结及计划如下： 一、内勤日常工作 1、根据业务人员提供的相关资料及合同，制作内部生产单，并传真到工厂生产制作，及时跟工厂沟通协调，保证产品能在客户需要的交期内保质保量交货。 2、及时对送货情况的跟进记录、送货单的归档。 3、客户所需样品的申请、跟进、寄出、归档。 4、公司样品、目录册的领用记录。 5、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案包括客户基本情况，产品类别，规格，数量，单价，结算方式。 6、取回的同类竞争产品的留档记录。 7、客户拜访记录、每月订单、每周报表、月报表的统计。 8、公司网站的优化推广。 9、协助行政部做好本部门人员的考勤工作。 10、做好领导安排的其它临时事项。 二、今后计划 1、不断的丰富自已的产品知识，沟通技巧，不断的完善自已以适应公司发展的需要。做好自已的本职工作，服从领导的安排，严格的要求自已，减少或避免错误的发生。 2、每月做好每家客户的对帐工作，及时将发票开出以便能及时回款。 3、做为销售内勤，应该协助业务人员做好回款工作，了解客户的付款方式，回款情况，并向相关领导做出汇报。 4、协助业务做好新客户开发。 5、做好公司的网络推广优化。 一、与市场销售人员的联系 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。 2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。 3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。 1按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。 2销售人员所需资料的整理; 3日常材料包括办公用品、名片、彩页等销售物料的.准备; 4定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。 二、对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理 1、销售物料的管理 1文件、材料、样品、彩页…等双人或多人复核; 2寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记; 3物品、资料信息的寄出方式的选择; 4商业客户的材料的核实登记、归档证照、证书、开票信息; 5接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件; 6对客户反馈的意见进行及时传递、处理; 7建立客户档案，并定期进行回访。 2、购销合同的存档、登记 对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。 3、发货双人或多人复核 发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。 4、开票双人或多人复核 开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。 5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件 三、销售部内部管理 1、对日常材料的复印、盖章等的工作 掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议。 2、彩页、名片印制，快递费用结算等的工作包括向公司财务借备用金，月底结算 3、公司对外业务的交流包括选择公司业务合作伙伴 负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实;负责商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。 4、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看，网络信息的管理和维护 四、对外招商 1、依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布; 2、负责招商信息的处理、回馈、联系; 3、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。 一、销量指标 带领团队努力完成领导给予的当月销售计划、目标。 二、监督，管理销售展厅和销售人员的日常销售工作 制定仪表环境监督卡。 1、仪表着装：统一工作服并佩戴胸卡。 2、展厅整洁：每