（公共关系）公共关系的对象.pdfVIP

（公共关系）公共关系的对 象 第五章 公共关系的对象 学习目的和要求 通过本章的学习，理解 “公众”概念的内涵 和外延，了解公众的基本特征，掌握公众分 析的方法及意义，了解公共关系工作常见的 目标公众，正确地认识公共关系的对象。 学习方法 本章有许多公共关系的基本概念，学习时必 须以理解为主，掌握公共关系的工作对象的 基本特征及公众分析的方法及意义，从而领 会公共关系有关公众的基本理论，为解决公 共关系的具体问题而服务。 学习内容 第一节公众及其分类 一、公众概念与公众意识 (一)公众的基本涵义 公众即与公共关系主体利益相关并相互影响 和相互作用的个人、群体或组织。公众是公 共关系对象的总称。 在 公 共 关 系 学 中 ， 公 众 (ThePublicorActiveaudiences)这个词特指 任何被共同利益或共同关心的问题联结在一 起的群体。这种群体对组织有着重要的影响， 因此成为组织传播交流信息的对象。 (二)公众的基本特征 1.整体性 2 ．共同性 3 ．相关性 4 ．多样性 5 ．变化性 (三)